Buscar por Autor Ramírez Mira, Brayan Estiven
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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 2020 | Consultoría en el área Back Office Deprisa con el propósito de mejorar su FCR (First Contact Resolution) y reducir la cantidad de escalamiento interno de casos mediante la integración de las funciones | Ramírez Mira, Brayan Estiven; Mora Cardona, Elda Cristina |