Cuidar al paciente sin estar con él: invisibilidad del cuidado de enfermería en servicios de hospitalización

Abstract

RSUMEN: Objetivo: Comprender el significado del cuidado invisible para las enfermeras de su práctica profesional en los servicios de hospitalización. Metodología: estudio cualitativo con herramientas de la etnografía. Paradigma naturalista. Se realizaron 7 entrevistas abiertas y 30 horas de observación. A los datos se les realizó análisis etnográfico. Resultados: el cuidado invisible estuvo presente en el quehacer diario de la enfermera en los servicios de hospitalización. Las enfermeras cuidan a los pacientes pero sin estar con ellos, todo esto por la transformación del rol que apareció en la labor que ejercen la transformación fue resultado de las prioridades de las enfermeras versus las prioridades institucionales, centradas en actividades administrativas, control del gasto e indicadores. Producto de esta transformación, las enfermeras identifican unos desencadenantes de la invisibilidad, entre los que se destacan el poder institucional, del sistema de salud y el financiero. Pero ante esta situación ellas realizaron una serie de acciones dirigidas a buscar encuentros e interacción con el paciente, así la institución las aleje de esos momentos. Por último, las enfermeras fueron utópicas, y sueñan con una enfermería que delegue menos y resignifique el cuidado en el campo hospitalario. Conclusiones: En los servicios de hospitalización, las enfermeras cuidan pacientes pero sin estar con ellos. Las enfermeras en su quehacer diario transformaron su rol cuidador para adaptarse a diversas exigencias de los contextos especialmente, el institucional.