Principales variables generadoras de resistencias en el proceso de cambio en una compañía del sector industrial en la ciudad de Medellín en el periodo 2016-2017

Abstract

RESUMEN: Los procesos de cambio han cobrado una gran importancia en las organizaciones dado su impacto en la sostenibilidad de las mismas, teniendo en cuenta las transformaciones aceleradas que se viven en la actualidad en el mundo del trabajo en función del mantenimiento de la competitividad en el mercado. Con base en esta premisa, el objetivo de la presente monografía se centró en conocer las distintas variables generadoras de resistencias en un proceso de cambio en una compañía del sector industrial en el período 2016 – 2017, teniendo en cuenta que en este período la compañía objeto de estudio inició la implementación de distintas transformaciones, de las cuales los cambios culturales fueron un foco importante en el marco de esta investigación. Este estudio se caracterizó por tener un enfoque de investigación mixto, centrado en la aplicación de encuestas a 42 trabajadores de la compañía y la ejecución de grupos focales de los que participaron 15 personas. A partir del análisis realizado se identificaron distintos elementos que influyeron en la generación de resistencias en la implementación de cambios, algunos orientados desde las personas que forman parte del cambio y otros relacionados con factores organizacionales como elementos que en el caso de la compañía objeto de este estudio han incidido en mayor medida. Adicional a ello, se exponen una serie de recomendaciones orientadas a facilitar la efectividad de los distintos procesos de cambio con los cuales cuenta la organización.

ABSTRACT: Change processes have gained great importance in organizations given their impact on the sustainability of them, taking into account the accelerated changes that are currently experienced in the world of work in terms of maintaining competitiveness in the market. Based on this premise, the objective of this monograph was to know the different resistance generating variables in a process of change in a company of the industrial sector in the period 2016 - 2017, taking into account that in this period the company object of study began the implementation of different transformations, of which cultural changes was an important focus in the framework of this research. This study was characterized by having a mixed research focus, focused on the application of surveys to 42 workers of the company and the implementation of focus groups in which 15 people participated. From the analysis carried out, different elements were identified that influenced the generation of resistance in the implementation of changes, some oriented from the people who are part of the change and others related to organizational factors as elements that in the case of the company object of this study have had a greater impact. In addition to this, a series of recommendations aimed at facilitating the effectiveness of the different processes of change with which the organization counts are presented.