Fortalecimiento del clima organizacional en los laboratorios clínicos de servicios de salud UNLAB S.A.S a nivel nacional en el 2018

Abstract

RESUMEN: El clima organizacional es uno de los enfoques más importantes para la gestión del talento humano ya que su análisis y estudio permite promover planes de mejora que están directamente relacionados con la productividad y eficiencia en la institución y que debe involucrar a cada individuo no solo por la percepción del clima sino por el aporte y la voluntad que puede tener para construir cambio. Los laboratorios clínicos de Servicios de Salud UNLAB S.A.S desde su consolidación como empresa, ha involucrado en su direccionamiento estratégico, en sus procesos de producción y en su política de calidad a todos los colaboradores que han asumido de manera responsable todos los retos encaminados a oportunidades de crecimiento individual y colectivo y han mantenido en el tiempo la búsqueda permanente de satisfacción a los clientes y a sus trabajadores, pues a pesar de los esfuerzos por mantener sólida la estructura contractual a sus miembros, en los últimos meses se ha visto comprometida la estabilidad y continuidad laboral del personal asistencial y administrativo que sin conocer las causas, responden evidentemente a diversos factores negativos, relaciones laborales rotas y una productividad disminuida, viéndose deteriorado el clima organizacional. Este proyecto es de vital importancia en el cumplimiento del plan estratégico de la empresa, debido al enfoque organizacional como metodología para la motivación, acompañamiento y crecimiento de cada uno de los trabajadores; lo cual a su vez contribuye a alcanzar la propuesta misional, e incentiva a la proyección conjunta como equilibrio interno que se asume desde la experiencia y aceptación de los cambios que se deben asumir como retos tangibles y orientados a beneficios comunes y permanentes, permite robustecer el buen ambiente empresarial, interviniendo las principales causas que contribuyen con su debilitamiento y ponen en riesgo el bienestar común de la organización y de los clientes que de forma directa se ven afectados por prácticas e ideas y justificadas en la atención que desvían el objetivo con que se presta el servicio, todo el esfuerzo consiste en la representación de varios escenarios que se conectan con los síntomas de deterioro, definiendo vías de observación y posibles resultados en la materialización de un clima tóxico que lleva a normalizar métodos de gestión que procuren neutralizarlo e introducir nuevas experiencias orientadas al desarrollo de un clima laboral satisfactorio.

ABSTRACT: The organizational climate is one of the most important approaches for the management of human talent since its analysis and study allows to promote improvement plans that are directly related to productivity and efficiency in the institution and that should involve each individual not only for the perception of the climate but for the contribution and the will that it can have to build change.

The clinical laboratories of Health Services UNLAB SAS since its consolidation as a company, has involved in its strategic direction, in its production processes and in its quality policy to all the collaborators who have assumed in a responsible manner all the challenges aimed at opportunities for individual and collective growth and have maintained over time the constant search for satisfaction to customers and their workers, because despite efforts to maintain a solid contractual structure to its members, stability and continuity have been compromised in recent months labor of the care and administrative personnel that without knowing the causes, respond evidently to diverse negative factors, broken labor relations and a diminished productivity, seeing deteriorated the organizational climate.

This project is of vital importance in the fulfillment of the strategic plan of the company, due to the organizational approach as a methodology for the motivation, accompaniment and growth of each one of the workers; which in turn contributes to reaching the mission proposal, and encourages the joint projection as internal balance that is assumed from the experience and acceptance of the changes that must be assumed as tangible challenges and oriented to common and permanent benefits, allows to strengthen the good business environment, intervening the main causes that contribute to its weakening and put at risk the common well-being of the organization and of the clients that are directly affected by practices and ideas and justified in the attention that deviate the objective with which provides the service, all the effort consists in the representation of several scenarios that are connected with the symptoms of deterioration, defining ways of observation and possible results in the materialization of a toxic climate that leads to normalize management methods that try to neutralize it and introduce new experiences oriented to the development of a satisfactory work environment orio.