El bienestar psicológico, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en los empleados de la biblioteca de una institución de educación superior

Abstract

RESUMEN: Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2007), hay cerca de seiscientos millones de personas en el mundo, de las cuales una de cada cinco, trabajan más de 48 horas a la semana. Para el caso del presente estudio, el interés está centrado en lo que pasa con el empleado dentro de la organización, en términos de bienestar psicológico, satisfacción laboral y compromiso organizacional –CO-. Este tipo de estudios en empresas no pertenecientes al sector educativo, indica que el –CO- es un predictor para la estabilidad, es decir, que se relaciona con la estabilidad laboral, representada por las prestaciones, posibilidad de jubilación y beneficios sociales que garantizan cubrir necesidades tanto materiales como psicológicas (reconocimiento, desarrollo de habilidades, socialización, estatus), beneficiando a las familias y la economía del país. El objetivo del presente estudio fue reconocer la percepción sobre el bienestar psicológico, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional en los empleados del Sistema de Bibliotecas de una Institución de Educación Superior. Para la recolección de los datos se utilizaron tres escalas, a saber: la Overall Job Satisfaction Scale, el GHQ 12 y la Organizational Commitment Scale, organizadas en una única encuesta bajo formato virtual en el programa “google forms”. El instrumento utilizado en esta investigación se estructuró con 37 ítems distribuidos en 6 constructos, con los cuales se hizo un análisis estadístico a través de SPSS versión 21 para analizar los principales descriptivos y relaciones posibles entre constructos. Entre el principal resultado se obtuvo que más del 60% de los empleados están satisfechos con su trabajo y presentan un compromiso organizacional positivo.

ABSTRACT: According to the International Labor Organization (ILO, 2007), there are about six hundred million people in the world, one in five of whom work more than 48 hours a week. In the case of the present study, the interest is centered on what happens with the employee within the organization, in terms of psychological well-being, job satisfaction and organizational commitment -CO-. This type of study in companies which do not belong to the education sector, indicates that the -CO- is a predictor for stability given thatit is related to job stability, which is represented by benefits, retirement possibility and social benefits that guarantee the covering of both physical and psychological needs (recognition, skills development, socialization, status), benefiting families and the economy of the country. The objective of the present study was to recognize the perception of psychological well- being, job satisfaction and organizational commitment in the employees of the Library System of a Higher Education Institution. Three scales were used to collect the data: the Overall Job Satisfaction Scale, the GHQ 12 and the Organizational Commitment Scale. They were all organized in a single virtual format survey in the "google forms" program. The instrument used in this research was structured with 37 items distributed in 6 constructs, and a statistical analysis was made through SPSS version 21 to analyze the main descriptions and possible relationships between constructs. Among the main results was that more than 60% of employees are satisfied with their work and have a positive organizational commitment.