Diseño del sistema de auditoria interna en jardines infantiles Buen Comienzo

Abstract

RESUMEN: Para el desarrollo del presente trabajo, se realizó una revisión de la literatura y la normatividad relacionada con el Sistema Obligatorio de garantía de la Calidad en Salud, especialmente en el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC). Se discutieron y analizaron diferentes herramientas para la creación del Sistema de auditoría interna en los Jardines infantiles Buen comienzo de la ciudad de Medellín, teniendo como apoyo conceptual los atributos de calidad, más enfáticamente el ciclo PHVA, cumpliendo con la normatividad. Finalmente se diseñó el Sistema de Auditoría Interna para ser aplicado inicialmente en los componentes de Salud y Nutrición de los cinco jardines infantiles, con el propósito de mejorar los procesos y servicios, y brindar un atención oportuna, eficaz, eficiente y con calidad a los niños, niñas, familias y personas significativas.

ABSTRACT: For the development of this paper, a literature’s review was carried including the regulations related to the Mandatory Health Quality Guarantee System, especially in the Audit Program for Quality Improvement (PAMEC). Different tools for the creation of the Internal Audit System in the Buen Comienzo Kindergartens were discussed and analyzed, having as conceptual support the quality indicators, specifically the PHVA cycle, complying with the regulations. Finally, the Internal Audit System was designed to be initially applied in the Health and Nutrition components of the five kindergartens, in order to improve processes and services, and provide timely, effective, efficient, and quality care to children, families and significant people.