Diseño de una estrategia para el servicio de internación de una clínica de Medellín, que le permita a los pacientes disminuir la ocurrencia de lesión en piel prevenibles

Abstract

RESUMEN: La seguridad del paciente en la atención en salud hoy, es una situación que preocupa a la población a nivel mundial, por la difícil situación del momento, pero sin embargo, cada uno de los problemas principales del servicio se presentan por diferentes motivos, tales como la falta de dotación y suministro de los elementos prioritarios para la atención, como son los medicamentos; para los profesional de la salud, y pacientes; desmotivación por el pago de los honorarios y el no pago de las cuentas por cobrar de las EPS con respecto a los convenios que tienen con las IPS. Estos servicios que se prestan en una clínica de Medellín, y dichos factores podrían permitir una disminución, de la ocurrencia en lesiones en piel prevenibles en los usuarios que se encuentren hospitalizados, y así evitar posibles riesgos para los usuarios. Estas estrategias identifican las fallas, de ocurrencia de lesiones en piel prevenibles (LPP), en los pacientes y del manejo de personal en la salud en una clínica de Medellín, y se pone en conocimiento el Manual de las buenas prácticas de seguridad del paciente, como estrategia que mejora la planeación de la atención. Con el diseño de dicha acción de mejora el desempeño de las auxiliares y profesionales de enfermería se espera que mejore en dicha clínica, y a su vez se disminuyen las fallas en el proceso, porque ya se contaría con una estructura, que ayudaría a mitigar el riesgo de lesión en piel, y garantice la seguridad del paciente.

ABSTRACT: Patient safety in health care today is a situation that worries the population worldwide, due to the difficult situation of the moment, but nevertheless, each of the main problems of the service are presented for different reasons, such as the lack of endowment and supply of priority items for care, such as drugs; for health professionals, and patients; demotivation for the payment of fees and the nonpayment of accounts receivable from the EPS with respect to the agreements they have with the IPS. These services are provided in a clinic in Medellín, and these factors could allow a decrease in the occurrence of preventable skin lesions in users who are hospitalized, and thus avoid possible risks for users. These strategies identify failures, the occurrence of preventable skin lesions (LPP), in patients and the management of health personnel in a clinic in Medellín, and the Manual of good patient safety practices is made known, as a strategy that improves care planning. With the design of this action to improve the performance of nursing assistants and professionals, it is expected that it will improve in said clinic, and at the same time, failures in the process will be reduced, because there would already be a structure that would help mitigate risk skin injury, and ensure patient safety.