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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10495/1947
Título : Gestión por procesos en las unidades de información
Autor : Molina Molina, Martha Silvia
Ospina Rúa, Diana
López García, Alba Nubia
Ríos Gómez, Claudia Janeth
Palabras clave : Gestión por procesos
Unidades de información
Fecha de publicación : 1999
Editorial : Universidad de Antioquia
Citación : Molina Molina, M. S., Ospina Rúa, D., López García, A. N. & Ríos Gómez, C. J. (1999). Gestión por procesos en las unidades de información. Revista Interamericana de Bibliotecología, 22 (2), 11-31
Resumen: De los resultados de la primera etapa de la investigación “Procesos y costos en las Unidades de Información”, se presentan los relacionados con el enfoque de gestión por procesos, como estilo gerencial aplicado a las unidades de información. Este enfoque parte de la clasificación y definición de los procesos típicos en las unidades de información, donde a partir de tres macroprocesos fundamentales: Producción de Recursos de Información y Documentación, Difusión de Información y Documentación, y Apoyo y Gestión, se perfilan los diferentes procesos, subprocesos y actividades. Con base en lo anterior se definen instrumentos gerenciales tan útiles como son la cadena de valor, el ciclo del negocio y el diccionario de actividades.
Grupo de INV. : Grupo de Investigación : Información, Conocimiento y Sociedad
URI : http://hdl.handle.net/10495/1947
ISSN : 01200976
Aparece en las colecciones: CICINF (Centro de Investigación en Ciencias de la Información)

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