Impacto del inglés como segundo idioma de los guías turísticos del Oriente Antioqueño en la competitividad turística

Abstract

RESUMEN: La presente investigación analizo el impacto del inglés como segundo idioma de los guías turísticos del Oriente Antioqueño, en la competitividad turística, por medio de instrumentos como la entrevista semi estructurada, realizada a cinco guías para identificar los factores que influyen en el dominio del idioma inglés; y la observación participante, que permitió recolectar datos para reconocer la dinámica de trabajo de los guías que dominan el inglés y quienes no dominan este idioma.

ABSTRACT: This research analyzes the impact of English as a second language of tour guides in Antioquia East, in tourism competitiveness, through instruments such as the semi-structured interview, applied to five tour guides in order to identify factors that influence fluent English language; and participant observation, which allowed to collected pieces of information to recognize the work dynamics of tour guides who fluent English and who do not fluent this language.