Documentación para la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 Asociación de Cabildos Indígenas del Pueblo Awá Putumayo ACIPAP INKAL AWA – ORITO

Abstract

RESUMEN: La Asociación de Cabildos Indígenas del Pueblo Awá del Putumayo ACIPAP INKAL AWA ORITO, hace más de 24 años representa 34 cabildos y 13 resguardos indígenas de la etnia Awá, la asociación es la encargada de gestionar proyectos y brindar asesorías desarrollando 4 pilares fundamentales que son, territorio, cultura, unidad y autonomía. En esta práctica social, se realizó parte de la documentación para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, con alcance desde el inicio, formulación, ejecución y cierre de los proyectos presentados a las entidades públicas y privadas de Colombia y Ecuador con beneficio a las comunidades indígenas del Pueblo Awá. La metodología empleada, estuvo basada en 4 fases, el diagnóstico, la planeación, el diseño y la implementación, cada fase desarrollada bajo ciclo PHVA. Después de implementar la metodología propuesta se logró un aumento del 30,9% de documentación para dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, además de, mejorar a nivel interno la gestión de procesos y el clima laboral y a nivel externo ser referencia para las otras tres organizaciones que también rigen al pueblo Awá.