Revisión bibliográfica : Business Intelligence en la toma de decisiones para la competitividad

Abstract

RESUMEN: La inteligencia de negocios (Business Intelligence) se ha convertido en un tema de gran relevancia para la gestión y la toma de decisiones en múltiples contextos. Esta revisión sistemática de literatura recoge, sintetiza y analiza una serie de artículos científicos relacionados con la inteligencia de negocios, publicados desde 1981 hasta 2014 en las revistas más influyentes de la disciplina de acuerdo a su factor de impacto y referencias cruzadas. Se identificaron los aportes más relevantes de la literatura a partir de la relación entre cuatro elementos de la arquitectura empresarial (arquitectura de negocios, de datos, de aplicaciones y arquitectura técnica o de tecnología) y la inteligencia de negocios, así como su relación frente al desempeño y la competitividad de las organizaciones.

ABSTRACT: The Business Intelligence has become a subject of important relevance for the management and decision making in multiple contexts. This systematic literature review compiles sitetize and analyzes a group of scientific articles related to business intelligence published from 1981 to 2014 in the most influents journals of the subject according to their impact factor and crossed references. The most important contributions of the literature were indentified from the relationship between four elements from the enterprise architecture (Business, Data, Application and Technological Architecture) and the business intelligence, as well as their relationship versus performance and competitiveness of organizations.