Priorización de mantenimientos correctivos clínica Somer

Abstract

RESUMEN : La clínica Somer S.A, escenario de práctica profesional para la obtención del título académico busca una oportunidad de mejora a la hora de tener una priorización de los mantenimientos correctivos de los equipos biomédicos que son utilizados diariamente para prestar su servicio en las mejores condiciones de funcionamiento y disponibilidad. Es por esto que el presente trabajo constituye un proyecto de practica desarrollado en una clínica de alto prestigio en el oriente antioqueño y a nivel nacional, cuyo objetivo consistió en desarrollar una estrategia que permita priorizar los mantenimientos correctivos y los tiempos de respuesta de los equipos biomédicos. Esta estrategia permite priorizar los tiempos de oportunidad en el escenario donde un equipo biomédico presenta una falla y requiere un mantenimiento correctivo, esta priorización se da con base a una clasificación de equipos, servicios, riesgo y otros criterios como frecuencia de uso, contingencia y si es indispensable para la prestación de un servicio, desarrollando de esta manera un algoritmo que permite saber los tiempos de oportunidad necesarios para darle solución al escenario de falla de un equipo. De esta manera desde el departamento de proyectos y gestión de la tecnología se pueda brindar el mejor servicio, se tengan tiempos de respuesta de mantenimientos correctivos muy cortos cuando sean prioritarios, se logren ejecutar óptimamente estos mantenimientos, se genere mucha más confianza con el personal encargado de manipular los dispositivos en los servicios para que siempre tengan el respaldo del área biomédica en caso de presentarse un evento adverso y también se pretende mejorar las evaluaciones periódicas que se realizan en el área biomédica en cuanto al trabajo del personal técnico encargado de estos mantenimientos.

ABSTRACT : The Somer S.A. clinic, professional practice scenario for obtaining the academic degree seeks an opportunity for improvement when having a prioritization of corrective maintenance of biomedical equipment that are used daily to provide their service in the best operating conditions and availability. This is why this work is a practice project developed in a prestigious clinic in eastern Antioquia and nationally, whose objective was to develop a strategy to prioritize corrective maintenance and response times of biomedical equipment. This strategy allows to prioritize the opportunity times in the scenario where a biomedical equipment presents a failure and requires corrective maintenance, this prioritization is given based on a classification of equipment, services, risk and other criteria such as frequency of use, contingency and if it is essential for the provision of a service, thus developing an algorithm that allows to know the opportunity times needed to provide a solution to the scenario of equipment failure. In this way, the department of projects and technology management can provide the best service, have very short response times for corrective maintenance when they are a priority, achieve optimal execution of this maintenance, generate much more confidence with the personnel in charge of handling the devices in the services so that they always have the support of the biomedical area in case of an adverse event and also aims to improve the periodic evaluations that are made in the biomedical area regarding the work of the technical personnel in charge of this maintenance.