Caracterización de los errores de medicación desde la perspectiva de los trabajadores de la salud de Empresas Sociales Del Estado de II nivel de atención del departamento del Tolima 2014

Abstract

RESUMEN: Los errores de medicación son un grave problema de salud pública al ser de gran importancia en los sistemas de salud de todos los países, afectando aspectos humanos, asistenciales y económicos, y convirtiéndose en la principal causa de los eventos adversos prevenibles en los hospitales. Este tipo de eventos puede ocurrir en todos los ámbitos que intervienen en el proceso de manejo de medicamentos. Esta investigación abordó la caracterización de los errores de medicación, aproximándose a la comprensión de las conductas de los trabajadores de la salud, lo que se espera contribuya a su transformación, siendo el objetivo general de esta investigación. En el marco conceptual de la investigación, se hace una reflexión acerca de lo que es seguridad del paciente y errores de medicación, su relación con la salud pública y determinantes sociales de salud, para luego presentar aspectos claves de la caracterización desde el interaccionismo simbólico. Esta investigación es cualitativa, con técnicas de teoría fundada, basada en el discurso y en las experiencias de sus protagonistas siendo la base metodológica de este enfoque la comunicación. El muestreo teórico se hizo para orientar la búsqueda de la información que permitiera la construcción de categorías que dieran cuenta de la caracterización de los errores de medicación desde la perspectiva de los trabajadores de la salud que participaban en el proceso de manejo de medicamentos. Como resultado de esta investigación se llegó a la identificación de cuatro categorías subsidiarias que aportan a la comprensión de la caracterización: política de seguridad del paciente: estrategia de abordaje en los errores de medicación; errores de medicación: resultados de procesos institucionales influenciados por factores sociopolíticos, culturales y económic …

ABSTRACT: Medication errors are a serious public health to be of great importance in the health systems of all countries, affecting human welfare and economic aspects, and becoming the leading cause of preventable adverse events in hospitals. Such events can occur in all areas involved in the process of managing medications. This research addresses the characterization of medication errors, approaching the understanding of the behavior of health workers, which, it is hoped, contribute to its transformation, with the overall objective of this research "Characterizing medication errors from the perspective of health workers Social Enterprise State II level of attention Tolima ". In the framework of the investigation, a reflection on what patient safety and medication errors, its relationship to social public health and health determinants, and present key aspects of characterization from symbolic interactionism is made. This research is qualitative, grounded theory with techniques based on the speech and the experiences of its protagonists being the methodological basis of this approach communication. The theoretical sampling was done to guide the search for information leading to the construction of categories that realize the characterization of medication errors from the perspective of health workers involved in the process of managing medications. As a result of this research it led to the identification of four subsidiaries categories that contribute to the understanding of characterization: * Policy patient safety strategy approach to medication errors, * Medication errors: results of institutional processes influenced by socio-political, cultural and economic factors, * Identification of medication error: actors responsible for the General System of Social Security in Health SGSSS * Knowledge and practices of health workers to the risks associated in the process of managing medications. These four categories converge in a central category: Behaviors of workers in the medication management process: a result of training and professional ethics.