Propuesta estratégica para la implementación del Consultorio Social en Ingeniería de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia

Abstract

RESUMEN : “La implementación de la gestión basada en los procesos es un medio eficaz para que toda organización dirija sus objetivos bajo estándares de calidad y mejoramiento continuo” (Rodríguez Romero, 2018, p. 13). Lo anterior constituye la base principal para el desarrollo del presente proyecto, el cual presenta una propuesta estratégica basada en el enfoque de gestión por procesos para la implementación del Consultorio Social en Ingeniería de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Antioquia. A lo largo de seis meses se realizaron entrevistas y consultas de bases de datos para identificar otras iniciativas de Consultorio Social a nivel nacional que permitieron reconocer su funcionamiento y características, también se revisó la normativa institucional y finalmente se elaboró una propuesta de implementación de Consultorio Social en Ingeniería basada en teorías y enfoques de la Ingeniería Industrial que contribuye al seguimiento, mejora continua de los procesos misionales y de apoyo de la Universidad de Antioquia. Además, se puso en marcha un plan piloto posibilitando el reconocimiento por parte de algunos docentes, estudiantes y la validación de la propuesta planteada.

ABSTRACT : "The implementation of process management is an effective means for any organization to direct its objectives under quality standards and continuous improvement" (Rodríguez Romero, 2018, p.13). The foregoing constitutes the main basis for the development of this project, which presents a strategic proposal based on the process management approach for the implementation of the Social Office in Engineering of the Faculty of Engineering of the University of Antioquia. Over 6 months, interviews and database queries were carried out to identify other Social Clinic initiatives at the national level that allowed recognizing its operation and characteristics, institutional regulations were also reviewed and finally a Social Clinic implementation proposal was prepared. in Engineering based on theories and approaches of Industrial Engineering that contributes to the follow-up, continuous improvement of the missionary and support processes of the University of Antioquia. In addition, a pilot plan was launched, enabling the recognition by some teachers, students and the validation of the proposed proposal.