Análisis de procesos y de riesgos de gestión de la infraestructura, de la tecnología y la información del Hospital Alma Máter de Antioquia para identificar tecnologías de la industria 4.0 que mejoren la eficiencia y mitiguen riesgos

Abstract

RESUMEN : En este informe se describe el proceso de gestión de riesgos en el Hospital Alma Máter de Antioquia, también se describen los procesos de gestión de la infraestructura, gestión de la información y gestión de la tecnología, con sus subprocesos asociados en pro a analizar los riesgos materializados y la actualización de estos después de un periodo de 4 años. Luego se realizó una búsqueda sistémica de tecnologías pertenecientes a la cuarta revolución industrial que puedan aplicar en las áreas abarcadas por los procesos asignados y que reduzcan la materialización de riesgos. Finalmente se analiza la aplicación de herramientas que usen tecnologías pertenecientes a la industria 4.0. Se encontró que los riesgos estaban principalmente asociados a error humano, proponiendo el uso de tecnologías innovadoras para el área como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, cadena de bloques y automatización. Analizando los pros y contras que cada una de estas tecnologías traen consigo.

ABSTRACT : This report describes the risk management process at the Alma Máter Hospital of Antioquia, it also describes the processes of infrastructure management, information management and technology management, with their associated sub-processes in order to analyze the materialized risks and the updating of these after a period of 4 years. Then, a systematic search was carried out about technologies belonging to the fourth industrial revolution that they can be applied in the areas covered by the assigned processes so can be reduced the materialization of risks. Finally, the application of tools that use technologies belonging to industry 4.0 was analyzed. It was found that the risks were mainly associated with human error, proposing the use of innovative technologies for the area such as artificial intelligence, the Internet of Things, blockchain and automation. Analyzing the pros and cons that each of these technologies bring with them.