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https://hdl.handle.net/10495/33263Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Bedoya Gómez, María Elena | - |
| dc.contributor.author | Cardona Quintero, Leidy Tatiana | - |
| dc.date.accessioned | 2023-01-27T15:02:50Z | - |
| dc.date.available | 2023-01-27T15:02:50Z | - |
| dc.date.issued | 2023 | - |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10495/33263 | - |
| dc.description.abstract | RESUMEN : En el presente informe se aborda el trabajo de grado realizado durante 6 meses de pasantías en la Caja de Compensación Familiar de Antioquia Comfama, en donde se conformó un equipo interdisciplinario, se evaluaron los procesos existentes y se propuso una ruta de mejora respecto al ingreso a los parques; esto permitió identificar oportunidades de creación de nuevos canales de venta como la página WEB y el WhatsApp corporativo, además, de la mejora y eliminación de procesos actuales de la venta en las taquillas de los parques. | spa |
| dc.format.extent | 24 | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ | * |
| dc.title | Estrategias para la disminución de los tiempos de espera y mejora de la experiencia de los usuarios en la compra de tiquetes para el ingreso a los parques recreativos COMFAMA: diseño de procesos óptimos y rutas de automatización. | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| thesis.degree.name | Ingeniera Industrial | spa |
| thesis.degree.level | Pregrado | spa |
| thesis.degree.discipline | Facultad de Ingeniería. Ingeniería Industrial | spa |
| thesis.degree.grantor | Universidad de Antioquia | spa |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
| dc.publisher.place | Medellín - Colombia | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.subject.lemb | Automatización | - |
| dc.subject.lemb | Control del proceso | - |
| dc.subject.lemb | Desarrollo de procesos | - |
| dc.subject.lemb | Mejoramiento de procesos | - |
| dc.subject.lemb | Servicio al cliente | - |
| dc.subject.proposal | Experiencias de usuario | spa |
| dc.subject.proposal | Canales de venta | spa |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| CardonaLeidy_2023_EstrategiasTiemposExperiencia.pdf | Trabajo de grado de pregrado | 661.34 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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