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https://hdl.handle.net/10495/35077Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Bohórquez Ortíz, Carmen Elisa | - |
| dc.contributor.author | Gómez Restrepo, Angie | - |
| dc.contributor.author | Comas Londoño, Katia Emelin | - |
| dc.date.accessioned | 2023-05-19T21:21:14Z | - |
| dc.date.available | 2023-05-19T21:21:14Z | - |
| dc.date.issued | 2009 | - |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10495/35077 | - |
| dc.description.abstract | RESUMEN: Este es un ejercicio investigativo que busca ofrecer una opción para que los servicios del Programa 100% Familiar tengan alta competitividad y reconocimiento, buscando el bienestar y el mantenimiento de los usuarios activos. La propuesta de fidelización permite tener estrategias para apuntarle a la creciente y continua satisfacción de los usuarios en cuanto al servicio que están recibiendo, lo que se traduce en la importancia de marcar la diferencia en calidad y atención al cliente. | spa |
| dc.format.extent | 68 | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.type.hasversion | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia (CC BY-NC-SA 2.5 CO) | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ | * |
| dc.subject.lcsh | Sports administration | - |
| dc.subject.lcsh | Strategic planning | - |
| dc.subject.lcsh | University extension | - |
| dc.title | Propuesta de fidelización de los usuarios del programa 100% Familiar del Centro de Extensión del Instituto Universitario de Educación Física de la Universidad de Antioquia | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| dc.rights.accessrights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |
| thesis.degree.name | Licenciado en Educación Física | spa |
| thesis.degree.level | Pregrado | spa |
| thesis.degree.discipline | Instituto Universitario de Educación Física y Deporte. Licenciatura en Educación Física | spa |
| thesis.degree.grantor | Universidad de Antioquia | spa |
| dc.rights.creativecommons | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | spa |
| dc.publisher.place | Medellín - Colombia | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado | spa |
| dc.subject.lemb | Administración deportiva | - |
| dc.subject.lemb | Planificación estratégica | - |
| dc.subject.lemb | Extensión universitaria | - |
| dc.subject.proposal | Fidelización de usuarios | spa |
| dc.subject.proposal | Servicios deportivos | spa |
| dc.subject.proposal | Universidad de Antioquia. Instituto Universitario de Educación Física y Deporte | spa |
| dc.subject.proposal | Universidad de Antioquia. Programas de Extensión | spa |
| dc.subject.lcshuri | http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85126896 | - |
| dc.subject.lcshuri | http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85128511 | - |
| dc.subject.lcshuri | http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85141164 | - |
| Aparece en las colecciones: | Licenciatura en Educación Física | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| GomezAngie_2009_PropuestaFidelizacionUsuarios.pdf | Trabajo de grado de pregrado | 2.92 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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