Automatización de indicadores de Gestión Humana para el Balanced Scorecard Gerencial con herramientas ETL y BI para la toma de decisiones

Abstract

RESUMEN : La toma de decisiones en una organización es un punto crucial para el crecimiento dentro del mercado al cual pertenezca, por ello, tener una guía de los resultados obtenidos como organización, logra generar una proyección por medio de la comparación del historial de los periodos pasados y el estado actual con el propósito de idear qué decisiones se deben tomar para obtener un fin deseado. En la Compañía de Alimentos Calco S.A se propone la automatización de los indicadores de Gestión Humana, por medio de la recolección, transformación y carga de datos, (ETL) y su representación en una herramienta BI (Business Intelligence), con el fin de controlar sus procesos destacando respecto a sus competidores por medio de una correcta toma de decisiones con base a la información brindada de sus indicadores. La aplicación de las herramientas mencionadas lograron reducir el tiempo de elaboración de los indicadores y el margen de error de los datos utilizados en cada análisis para dicha organización. El aplicar este tipo de herramientas proporciona un mayor entendimiento del proceso y control en los objetivos estratégicos por medio del seguimiento continuo y claridad del ideal comportamiento de los indicadores planteados para cada área que tenga la organización.

ABSTRACT : Decision-making in an organization is a crucial point for growth within the market it belongs to. Therefore, having a guide of the results obtained as an organization helps generate a projection by comparing the historical data from past periods and the current state in order to devise which decisions should be made to achieve a desired outcome. At Compañía de Alimentos Calco S.A, the automation of Human Resources indicators is proposed through data collection, transformation, and loading (ETL), as well as their representation in a Business Intelligence (BI) tool. This aims to control its processes and stand out from competitors through accurate decision-making based on the information provided by its indicators. The implementation of the mentioned tools has successfully reduced the time needed to generate indicators and the margin of error in the data used for analysis within the organization. Applying these types of tools provides a better understanding of the process and control over strategic objectives through continuous monitoring and clarity regarding the desired behavior of the indicators set for each area within the organization.