Optimización de procesos en el centro de distribución de la división de baños y cocinas de Corona a través de la implementación del mapa de flujo de valor (VSM)

Abstract

RESUMEN : El presente proyecto se enfoca en mejorar la eficiencia y la gestión operativa de un centro de distribución perteneciente a la reconocida empresa "Corona" en su división de baños y cocinas. Este centro de distribución desempeña un papel crucial en el almacenamiento y la distribución de productos terminados de alta calidad. Durante el análisis del centro de distribución, se identificaron diversas áreas de oportunidad, tales como la optimización de recursos, la reducción de ineficiencias operativas y la gestión más precisa del inventario. Con el propósito de abordar estas necesidades y perfeccionar el funcionamiento de dicho centro de distribución, se recurrió a la implementación de una metodología ampliamente reconocida en el ámbito de la gestión y la mejora de procesos: el Mapeo del Flujo de Valor, conocido como Value Stream Mapping (VSM). Esta herramienta se utiliza para visualizar de manera detallada y analizar los flujos de trabajo y los procesos dentro de una organización, lo que facilita la identificación de áreas problemáticas y la generación de soluciones efectivas. A través del VSM, se logró una comprensión profunda de los procedimientos esenciales llevados a cabo en el centro de distribución de Corona. Mediante la toma de tiempos y el análisis detallado de cada etapa del proceso, se obtuvo información valiosa sobre los tiempos dedicados a actividades productivas y los tiempos desperdiciados. Asimismo, se examinaron los métodos existentes y se formularon estrategias concretas para mejorar el flujo de trabajo y la gestión de recursos. El resultado final de este proyecto no solo consistió en la identificación de áreas de mejora, sino también en la formulación de planes de acción específicos para abordar los problemas identificados. Estos planes de acción propuestos buscaban potenciar la eficiencia operativa, optimizar la asignación de recursos y mejorar la gestión del inventario.

ABSTRACT : This project focuses on improving the efficiency and operational management of a distribution center belonging to the well-known company "Corona" in its bathrooms and kitchens division. This distribution center plays a crucial role in the storage and distribution of high quality finished products. During the analysis of the distribution center, several areas of opportunity were identified, such as resource optimization, reduction of operational inefficiencies and more accurate inventory management. In order to address these needs and improve the operation of the distribution center, we implemented a widely recognized methodology in the field of management and process improvement: Value Stream Mapping (VSM). This tool is used to visualize in detail and analyze workflows and processes within an organization, which facilitates the identification of problem areas and the generation of effective solutions. Through VSM, a deep understanding of the essential procedures carried out in Corona's distribution center was achieved. Through time recording and detailed analysis of each stage of the process, valuable information was obtained on time spent on productive activities and time wasted. Existing methods were also examined and specific strategies were formulated to improve workflow and resource management. The end result of this project was not only the identification of areas for improvement, but also the formulation of specific action plans to address the problems identified. These proposed action plans sought to enhance operational efficiency, optimize resource allocation and improve inventory management.