“Tuyos, míos y de todos; así son nuestros derechos y deberes ¡ejércelos, asúmelos!” Hospital César Uribe Piedrahita de Caucasia Antioquia

Abstract

RESUMEN: El derecho a la salud hace parte de los mínimos establecidos para que cualquier ser humano tenga una vida digna; pero que debido al sistema económico dominante ha pasado a ser un producto más en el mercado que se vende por un precio; bastante alto, por cierto, lo cual deja en desventaja a quienes no pueden pagar por él. No obstante, los Estados democráticos y la mayoría de los países del mundo han aceptado la carta universal de derechos humanos que contempla este como uno de los principales derechos que deben cumplirse; aun así, el sistema ha quedado en los discursos y la salud ha venido a ser un negocio, y uno muy lucrativo. Las personas hoy acceden a unos servicios en pésimas condiciones, con grados de insatisfacción altísimos y en medio de la ignorancia y el desconocimiento que los pone en situaciones de vulneración. El presente informe de prácticas pretende dar a conocer el acompañamiento brindado desde el Trabajo Social a los usuarios del área de urgencias del Hospital César Uribe Piedrahita durante el periodo comprendido entre 2021-2 y 2023-1, el cual tuvo como objetivo principal generar espacios participativos para los usuarios internos y externos del área de urgencia de la ESE, mediante el enfoque problematizador, de forma que a través del conocimiento de sus derechos y deberes cuestionaran su realidad y propusieran alternativas para mejorar los procesos de atención que reciben y ofrecen en la institución de salud. De esta forma se realizaron actividades enfocadas en estimular en los usuarios internos y externos la necesidad de conocimiento acerca de su situación como actores en este proceso, como también identificar los factores que desencadenan acciones deshumanizadas en la atención en los servicios de salud y qué papel juegan tanto la ESE como los usuarios para mejorar estas realidades cotidianas que se presentan.

ABSTRACT: The right to health is one of the minimums established for any human being to have a dignified life; but due to the dominant economic system, it has become just another product in the market that is sold for a price; quite high, by the way, which leaves those who cannot pay for it at a disadvantage. Nevertheless, democratic states and most of the countries of the world have accepted the universal charter of human rights that contemplates this as one of the main rights that must be fulfilled; even so, the system has remained in the speeches and health has become a business. health has become a business, and a very lucrative one at that. People today have access to services in very bad conditions, with very high levels of dissatisfaction and in the midst of ignorance and ignorance that puts them in situations of vulnerability. The present report of practices intends to make known the accompaniment provided from Social Work to the users of the emergency area of the Hospital César Uribe Piedrahita during the period between 2021-2 and 2023-1, which had as main objective to generate participatory spaces for internal and external users of the emergency area of the ESE, through the problematizing approach, so that through the knowledge of their rights and duties they question their reality and propose alternatives to improve the processes of care that they receive and offer in the health institution. In this way, activities were carried out focused on stimulating in internal and external users the need for knowledge about their situation as actors in this process, as well as identifying the factors that trigger dehumanized actions in health care services and the role played by both the ESE and the users to improve these daily realities that occur.