Reconfiguración del área de gestión de personal de la empresa CARBOMAS DE COLOMBIA S.A.S

Abstract

RESUMEN: En CARBOMAS DE COLOMBIA S.A.S, se destacó el enfoque de la empresa en el bienestar y desarrollo de sus empleados, considerándolos aliados clave para alcanzar metas empresariales. El objetivo de la consultoría ejecutada apuntó a reconfigurar el área de gestión de personal desde una perspectiva de desarrollo humano, alineando los procesos con los requerimientos de los trabajadores y la estrategia del negocio. El diagnóstico inicial reveló fortalezas y áreas de mejora, mientras que la fase de plan de acción implementó intervenciones específicas para abordar necesidades identificadas, generando impactos positivos en el rendimiento organizacional, la satisfacción del personal y la atracción de talento. Esta investigación detalló un proceso ejecutado en tres fases, utilizando técnicas como observación participante, entrevistas semiestructuradas, grupos de discusión, matrices de información y revisión documental, resaltando la importancia del desarrollo humano en los procesos de gestión de personal. El plan de acción se diseñó considerando las necesidades identificadas, con intervenciones específicas en cada área. Se esperaron mejoras continuas en los procesos identificados, destacando beneficios como un mayor desempeño organizacional y una cultura positiva.

ABSTRACT: At CARBOMAS DE COLOMBIA S.A.S., the company's focus on the welfare and development of its employees was highlighted, considering them key allies to achieve business goals. The objective of the consultancy was to reconfigure the personnel management area from a human development perspective, aligning the processes with the requirements of the workers and the business strategy. The initial diagnosis revealed strengths and areas for improvement, while the action plan phase implemented specific interventions to address identified needs, generating positive impacts on organizational performance, employee satisfaction and talent attraction. This research detailed a process executed in three phases, using techniques such as participant observation, semi-structured interviews, focus groups, information matrices and document review, highlighting the importance of human development in personnel management processes. The action plan was designed considering the needs identified, with specific interventions in each area. Continuous improvements in the identified processes were expected, highlighting benefits such as improved organizational performance and a positive culture.