Automatización del informe de estado para el proceso de exoneración de comparendos de la compañía Emtelco S.A.S mediante el software Power BI. Semestre de Industria

Abstract

RESUMEN : La automatización en las organizaciones se ha convertido en un tema fundamental durante los últimos años. Esto se debe a que permite generar eficiencias, disminución dentro del factor humano y por ende errores generales en los procesos corporativos. El presente trabajo se enfocó en la creación de un dashboard para la automatización del informe de estado del proceso de exoneración de comparendos de la compañía Emtelco S.A.S mediante la herramienta Power BI. Se implementó la metodología CRISP-DM y se desarrolló cada una de las fases presentes en este enfoque metodológico. Inicialmente, se generó un entendimiento del negocio por medio de la construcción de un diagrama de flujo que permitiera dar claridad sobre el proceso general. Seguidamente, se estableció un entendimiento de los datos y posteriormente se transformaron por medio de Power Query. Se modelaron los datos mediante consultas, creación de tablas y medidas mediante el lenguaje DAX (Data Analysis Expressions). Se construyeron dos tableros con gráficos interactivos que dieran cuenta de la gestión realizada en el proceso. El modelo se validó mediante pruebas de análisis de sensibilidad realizadas a los datos y se incorporó un tercer tablero en el desarrollo. Finalmente, se desplegó el dashboard con la automatización de las visualizaciones para garantizar la continuidad en la información de acuerdo con la actualización de los datos.

ABSTRACT : Automation in organizations has become a fundamental issue in recent years. This is because it allows to generate efficiencies, decrease in the human factor and therefore general errors in corporate processes. This work focused on the creation of a dashboard for the automation of the status report of the process of exoneration of traffic ticket of the company Emtelco S.A.S. using the Power BI tool. The CRISP-DM methodology was implemented and each of the phase’s present in this methodological approach was developed. Initially, an understanding of the business was generated through the construction of a flowchart to provide clarity on the overall process. Next, an understanding of the data was established and subsequently transformed by means of Power Query. The data was modeled through queries, creation of tables and measurements using the DAX language (Data Analysis Expressions). Two dashboards with interactive graphics were built to show the management of the process. The model was validated through sensitivity analysis tests performed on the data and a third dashboard was incorporated in the development. Finally, the dashboard was deployed with the automation of the visualizations to guarantee the continuity of the information according to the updating of the data.