Protocolo de aplicación para la implementación de la metodología Six Sigma como herramienta complementaria en el control de calidad interno en laboratorios clínicos de pequeña escala en el Valle de Aburrá

Abstract

RESUMEN: El presente documento, aborda la implementación de la metodología Six Sigma como herramienta complementaria en el control de calidad interno de los laboratorios clínicos, contextualizando acerca de los beneficios que conlleva el uso de esta metodología y, además, orientando frente a su aplicación paso a paso en las fases analítica y post analítica del laboratorio clínico. Como metodología, se llevó a cabo una revisión bibliográfica de tipo integrativa, a través de la cual se recopiló, evaluó y sintetizó diversa literatura existente para entender cómo se ha implementado Six Sigma en el contexto del laboratorio clínico, y de ese modo desarrollar un protocolo práctico y aplicable. Como producto final, se obtiene una tabla que presenta el desarrollo de diversos indicadores de calidad, acompañada de las indicaciones necesarias para evaluar su eficacia utilizando la herramienta Six Sigma. Además, se dispone de un formato de Excel accesible en la nube, que permite calcular varios indicadores de desempeño técnico aplicables a la fase analítica, incluyendo Six Sigma. Este formato, va acompañado de indicaciones detalladas para el uso y la interpretación de Six Sigma en la fase analítica, específicamente en el área de química clínica.