Humanización de los servicios de salud: buenas prácticas de atención a maternas

Abstract

RESUMEN: En la práctica académica realizada en la Fundación Materno Infantil de Chigorodó se construyó e implementó el proyecto de intervención social “Humanización de los servicios de salud: buenas prácticas de atención a maternas”, de tipo promocional - asistencial a través de la reflexión y el reconocimiento de los derechos y deberes que tienen los usuarios que se acercan a la fundación a solicitar los servicios en salud obstétricos, fortaleciendo sus capacidades de autogestión y reclamo tanto de ellos como de sus familias, de manera tal que le sean garantizados no solo la prestación del servicio especializado, sino que también su humanidad, teniendo en cuenta los factores emocionales, económicos y sociales por los cuales atraviesa el paciente y que también hacen parte del proceso de sanidad, todo, desde la mirada del Trabajo Social. Lo anterior, se realizó a partir del estudio institucional del campo de prácticas y su inserción en el mismo, la construcción de un diagnóstico que permitió definir las situaciones problemáticas para posteriormente ser analizadas desde de la conceptualización de categorías fundamentales del ejercicio, y la teorización como eje fundamental para la elaboración y ejecución de una estrategia metodológica, que promoviera al interior de la fundación la conformación de espacios de atención en salud humanizados y el fortalecimiento del capital humano consultante

ABSTRACT: In the academic practice carried out at the Maternal and Child Foundation of Chigorodó, the social intervention project "Humanization of health services: good practices in maternal care", of a promotional - assistance type through reflection and recognition of the rights and duties of users who come to the foundation to request obstetric health services, strengthening their selfmanagement and claiming capabilities of both them and their families, in such a way that they are guaranteed not only the provision of specialized services, but also their humanity, taking into account the emotional, economic and social factors through which the patient goes through and that are also part of the health process, all of the above, from the viewpoint of Social Work. The above was done from the institutional study of the field of practice and its insertion in it, the construction of a diagnosis that allowed defining the problematic situations to be subsequently analyzed from the conceptualization of fundamental categories of the exercise, and theorization as a fundamental axis for the development and implementation of a methodological strategy, which would promote within the foundation the creation of humanized health care spaces and the strengthening of the human capital of the consultant