La comunicación no verbal en la educación en salud : Facultad de Medicina Universidad de Antioquia

Abstract

RESUMEN: Introducción: Los comportamientos conscientes e inconscientes hacen parte de un lenguaje implícito, en ocasiones exento de manifestaciones verbales, para evidenciar pensamientos o sentimientos y su influencia en las formas en que se estructuran los procesos de aprendizaje. En la pandemia los procesos de enseñanza presencial se afectaron debido al confinamiento, situación que suscitó la necesidad de adoptar recursos educativos apoyados por herramientas tecnológicas. Objetivo: Comprender la relación que docentes de la Facultad de Medicina establecen entre comunicación no verbal y la educación en salud. Materiales y métodos: investigación cualitativa basada en el interaccionismo simbólico, siguiendo los lineamientos de la teoría fundamentada. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a nueve docentes de la Facultad de Medicina, con más de cinco años de ejercicio y que transitaron de lo presencial a lo virtual. Resultados: tras el análisis de datos emergieron tres categorías: elementos de la comunicación no verbal, desarrollo de habilidades de la comunicación no verbal con la práctica docente y la comunicación no verbal, esencial en el ámbito educativo. Conclusiones: La comunicación no verbal es esencial en el acto educativo para construir confianza y favorecer el aprendizaje. Se evidenció que la educación presencial es indispensable, dadas las necesidades de los estudiantes de la Facultad de aprender en interacción con profesionales de las ciencias de la salud y en relación con los pacientes, de ahí que la educación virtual no sea considerada una alternativa, aunque no se descartan los recursos y el apoyo de los medios que viven en ecosistema para la cognición y las relaciones entre los usuarios del sistema educativo. Palabras clave: Comunicación no verbal, aprendizaje, virtualidad, docente, educación en salud (fuente: Tesauro de la UNESCO).

ABSTRACT: Introduction: The development of conscious and unconscious behaviors in human beings have implicit language that sometimes are free of verbal manifestations showing thoughts or feelings and their influence on the ways that learning processes are structured. During the pandemic, face-to-face teaching procedures were affected due to confinement, a situation that increased the need to adopt educational resources supported by technological tools. Objective: to recognize the relationship that teachers of the Faculty of Medicine establish between non-verbal communication and health education. Materials and methods: qualitative research based on symbolic interactionism following the guidelines of grounded theory. Additionally, for the purpose, semi-structured interviews were applied to nine professors of the Faculty of Medicine, with more than five years of practice and whom went from presential to virtual education. Results: three categories emerged after data analysis: elements of nonverbal communication, development of nonverbal communication skills with teaching practice, and nonverbal communication, essential in the educational field. Conclusion: non-verbal communication is essential in the educational environment, in order to build trust between teachers and pupils promoting learning. In addition, it was evidenced that face-to-face education is fundamental due the needs of the students to interact with health science professionals and also with patients. Hence, virtual education cannot be considered an alternative, although the resources and support of the media that coexist in an ecosystem for cognition and relationships among users of the educational system cannot be ruled out. Keywords: non-verbal communication, learning, teacher, health education (source: UNESCO Thesaurus)