Aprendizajes y experiencias sobre la telemedicina postpandemia por covid-19: análisis mediante la teoría fundada

Abstract

RESUMEN Objetivo: Determinar la percepción de los actores asistenciales y administrativos líderes de Instituciones Prestadoras de Servicios en Salud (IPS) en la ciudad de Medellín-Colombia, acerca de la modalidad de atención por telemedicina en el periodo postpandemia por COVID-19. Metodología: Investigación cualitativa que utilizó el método de la teoría fundamentada. Se efectuaron once entrevistas semiestructuradas a profesionales con roles clínicos y administrativos de la atención por telemedicina, de 7 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) de la ciudad de Medellín, Colombia. La muestra se seleccionó a conveniencia. Se realizó grabación en audio y posterior transcripción de las entrevistas, para posteriormente llevar a cabo la categorización abierta, axial y selectiva en tres momentos: descriptivo, analítico e interpretativo. Resultados: Se identificaron un total de 965 códigos, que luego fueron adjudicados a 11 categorías que permitieron describir un único fenómeno integrador que da cuenta del amplio y fuerte proceso de inclusión de la telemedicina en el modelo asistencial actual, el cual se ve modificado y complementado luego del masivo uso e implementación vivido durante la pandemia por COVID-19. Conclusión: Posterior al amplio uso que se hizo de telemedicina durante la pandemia por Covid-19, dicha modalidad de atención logra ser reconocida como un elemento activamente presente en el acto asistencial, a la vez que promete brindar sus beneficios de forma complementaria a muchos casos de seguimiento de pacientes y transmisión de conocimiento clínico.