Disconfort térmico y su relación con la percepción de la carga mental en personal administrativo de una comercializadora de cascos, Medellín 2023 - 2024

Abstract

Antecedente: El confort térmico en las oficinas es un tema que preocupa a nivel mundial, consideramos que éste afecta no solo la salud de los ocupantes sino también su confort e incluso su productividad; por ello la importancia de llevar a cabo esta investigación.

Los factores de riesgo físico no son ajenos a las organizaciones, en especial los relacionados con temperatura e iluminación, en la mayoría de las empresas estos riesgos son evaluados en los procesos productivos o industriales, dejando a un lado las áreas administrativas o actividades de servicio al considerar que la condición de riesgo es mínima o nula. Pues en áreas administrativas los riesgos más relevantes son el psicosocial por la interacción dada entre compañeros de trabajo y el biomecánico por las posturas prolongadas en los puestos de trabajo.

Objetivo: El presente trabajo tuvo como finalidad evaluar la relación entre el nivel de temperatura y ventilación en el ambiente de trabajo y la carga mental de los empleados administrativos de una empresa comercializadora de cascos en el periodo 2023-2024.

Metodología: Tipo de estudio: analítico transversal de tipo cuali-cuantitativo dado que se evaluó la percepción del calor, la carga mental y la relación con los valores obtenidos en la evaluación ambiental de temperatura. La población estuvo compuesta por 120 trabajadores del área administrativa, para ello se utilizaron 2 instrumentos; una encuesta de perfil sociodemográfico y la otra de carga mental, ambos instrumentos validados. Los datos de campo de las mediciones ambientales de temperatura se tomaron en un formato de datos de campo en Excel. Para evaluar el disconfort térmico por calor se utilizó la norma ISO 7730, con un monitor de temperaturas marca Quest Temp, modelo 34, las mediciones se realizaron en dos sesiones, entre las 12 m y a las 3 pm, el equipo se ubicó en la mesa de trabajo y se obtuvieron datos de la temperatura ambiente, temperatura húmeda, temperatura radiante, velocidad del aire y el índice WBGT. Resultados esperados: Se evaluaron 7 puestos de trabajo(áreas), ninguno de ellos superó el índice WBGT de 28 *C para trabajadores aclimatados, lo que indicó que no hubo exposición a carga térmica, pero sí existen condiciones de disconfort, por lo que se procedió a aplicar el método Fanger y se calculó el índice de voto medio y el porcentaje de insatisfechos, encontrando que en las áreas de mercadeo y comercial se encontraron porcentajes de 30% y 14% respectivamente. En cuanto a la relación entre las altas temperaturas y la carga mental hallamos que no se encuentra una relación entre dichas variables.

ABSTRACT: Background: Thermal comfort in offices is an issue of worldwide concern, we consider that this affects not only the health of the occupants but also their comfort and even their productivity; hence the importance of carrying out this research. Physical risk factors are not alien to organizations, especially those related to temperature and lighting, in most companies these risks are evaluated in the productive or industrial processes, leaving aside the administrative areas or service activities to consider that the risk condition is minimal or nonexistent. In administrative areas, the most relevant risks are psychosocial risks due to the interaction between coworkers and biomechanical risks due to prolonged postures in the workplace. Objective: The purpose of this study was to evaluate the relationship between the level of temperature and ventilation in the work environment and the mental workload of the administrative employees of a helmet commercialization company in the period 2023- 2024. Methodology: Type of study: cross-sectional analytical study of qualitative-quantitative type since the perception of heat, mental workload and the relationship with the values obtained in the environmental temperature evaluation were evaluated. The population consisted of 120 workers in the administrative area, for which two instruments were used: a sociodemographic profile survey and a mental workload survey, both validated. The field data of the environmental temperature measurements were taken in a field data format in Excel. To evaluate thermal discomfort due to heat, the ISO 7730 standard was used, with a Quest Temp temperature monitor, model 34, the measurements were taken in two sessions, between 12 m and 3 pm, the equipment was placed on the work table and data were obtained on ambient temperature, humid temperature, radiant temperature, air speed and the WBGT index. Expected results: 7 workstations (areas) were evaluated, none of them exceeded the WBGT index of 28 *C for acclimatized workers, which indicated that there was no exposure to thermal load, but there are conditions of discomfort, so the Fanger method was applied and the average voting index and the percentage of dissatisfied were calculated, finding that in the areas of marketing and commercial percentages of 30% and 14% were found respectively. As for the relationship between high temperatures and mental workload, we found that there was no relationship between these variables.