UX en Colombia : hacia la profesionalización en la academia

Abstract

RESUMEN: Ante las demandas de la contemporaneidad, la Experiencia de Usuario (UX, por sus siglas en inglés) —entendida como el diseño de experiencias centradas en el usuario— se presenta como una oportunidad para proporcionar conocimientos transversales que permitan a la academia colombiana, y en particular a los programas de Comunicación en las Universidades, alinearse de manera equilibrada con las exigencias del ámbito profesional y de mercado. Sin embargo, esta alineación sigue siendo un ejercicio idealista en el contexto colombiano. Por ello, este trabajo de investigación se propone analizar la presencia y el enfoque de la enseñanza de UX en los programas de pregrado en Comunicación de cinco universidades seleccionadas, con el fin de determinar el nivel de integración de esta disciplina en los planes de estudio. Además, se busca proponer un modelo preliminar de integración de UX que sirva como guía para la optimización curricular y el desarrollo de competencias digitales e interactivas. Esta investigación condensa las principales reflexiones derivadas de un estudio de caso múltiple, en el que se examinan individualmente los pénsum y se generan conclusiones preliminares que, a su vez, son contrastadas con entrevistas a expertos.

ABSTRACT: In response to the demands of contemporaneity, UX (hereafter, User Experience), understood as the design of user-centered experiences, emerges as an opportunity to provide transversal knowledge that can help Colombian academia, especially the field of Communications, to align in a balanced way with professional demands. However, it remains an idealistic exercise for the country. Therefore, this work aims to analyze the presence and approach of UX education in the undergraduate Communication programs of the five selected universities, in order to determine the level of integration of this discipline into their curricula. Similarly, the goal is to propose a preliminary model for the integration of UX that can serve as a guide for curricular optimization and the development of digital and interactive competencies. This exercise summarizes the main reflections found through the multiple case study, where the curricula are reviewed individually, and initial conclusions are drawn, which are then contrasted with expert interviews.