Sistematización de los procesos según capacitación en TIC de los colaboradores en algunas centrales de esterilización de Medellín

Abstract

RESUMEN: Está investigación tiene como propósito identificar las diferentes plataformas y herramientas que usan las centrales de esterilización de la ciudad de Medellín al momento de sistematizar toda su información con el fin de conocer qué tan útil o beneficioso es para estas instituciones, además, para conocer el nivel de uso de las TIC en algunas centrales de esterilización de Medellín. Se tuvo en cuenta el nivel de capacitación, el cargo, edad y nivel de satisfacción y sensaciones por parte del personal de la central respecto al registro digital y análogo. Para lograr esto se llevó a cabo un estudio transversal utilizando una encuesta como herramienta de recolección de datos. Como resultado principal la mayoría de encuestados que trabajan en la central de esterilización confirman que se han capacitado sobre el manejo de las TIC, pero consideran que se aplican poco en trazabilidad, además, estas instituciones utilizan registros mixtos (físico y digital), siendo Excel el más utilizado para procesar la información y otras plataformas institucionales en menor medida. Como resultado final la mayoría de estos trabajadores consideran que el uso de las plataformas digitales optimiza el tiempo de trabajo, pero se encuentra que el personal está pasando por una transición donde aún se le da una gran importancia al registro manual de procesos.

ABSTRACT: This research aims to identify the different platforms and tools used by sterilization centers in the city of Medellín to systematize all their information, in order to understand how useful or beneficial these are for these institutions. Additionally, it seeks to assess the level of use of ICT in the sterilization centers of Medellín. Factors such as the level of training, job position, age, and level of satisfaction and feelings of the staff regarding digital and analog records were taken into account. To achieve this, a cross-sectional study was conducted using a survey as the data collection tool. As a main result, most respondents working in the sterilization center confirm that they have been trained in the use of ICT, but they believe that these technologies are minimally applied in traceability. Furthermore, these institutions use mixed records (both physical and digital), with Excel being the most commonly used tool for processing information, and institutional platforms used to a lesser extent. In conclusion, the majority of these workers believe that the use of digital platforms optimizes work time. However, it was found that the staff is undergoing a transition in which manual recording of processes is still highly valued.