Diseño de tres manuales de funciones, seis procedimientos y la elaboración del direccionamiento estratégico de la empresa la finca de hoy del corregimiento de Nueva Antioquia, Turbo

Abstract

RESUMEN: En el entorno en que se desenvuelve la empresa resulta necesario la implementación de manuales que indique la manera en la que se lleva a cabo de forma correcta determinados procesos, además de acuerdo con Bravo (2010), ayuda a los dueños de procesos a identificar, diseñar, formalizar, controlar, mejorar y hacer más productivos los procesos de la organización para lograr la confianza del cliente. La estrategia de la organización aporta las definiciones necesarias en un contexto de amplia participación todos sus integrantes, donde los especialistas en procesos son facilitadores. (p.24).

ABSTRACT: In the environment in which the company operates, it is necessary to implement manuals that indicate the way in which certain processes are carried out correctly, in addition, according to Bravo (2010), it helps process owners to identify, design, formalize, control, improve and make the organization's processes more productive to achieve customer confidence. The organization's strategy provides the necessary definitions in a context of broad participation of all its members, where process specialists are facilitators (p.24).