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Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/10495/62
Título : Guía metodológica para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad
Autor : Cañas Marín, John Jairo
Atehortúa Aguas, Lina Marcela
Orrego Gómez, Mónica Elizabeth
Asesor : González González, Claudia Regina
Palabras clave : Sistema de gestión de calidad
Norma ISO 9001
MECI 1000 : 2005
Mejoramiento continuo
Control interno
Fecha de publicación : 2005
Editorial : Universidad de Antioquia
Citación : Cañas Marín, J. J., Atehortúa Aguas., L. M., & Orrego Gómez, M. E. (2005). Guía metodológica para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad (Tesis de Especialización). Universidad de Antioquia, Medellín.
Resumen: La imperante necesidad de las organizaciones de mejorar sus procesos productivos, innovar en el diseño de nuevos productos y maximizar la productividad y competitividad para permanecer en los cada vez más exigentes mercados nacionales e internacionales, conduce a que las empresas busquen mecanismos para demostrar a sus clientes la conformidad y calidad de sus productos, procesos y servicios. Los antiguos modelos de administración de la calidad centraban su forma de operar las industrias en la inspección y la planeación a corto plazo, se apoyaban en las ganancias y no en la satisfacción del cliente, no establecían relaciones estrechas de confianza entre proveedores y clientes, trabajaban con estructuras organizacionales verticales y rígidas, no innovaban en diseño de procesos y productos, y operaban a unos altísimos costos de manufactura o servicio que eran transmitidos al cliente final.
Programa Académico : Especialización en Alta Gerencia
URI : http://hdl.handle.net/10495/62
Aparece en las colecciones: Especializaciones en Ingeniería

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