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https://hdl.handle.net/10495/10036| Título : | Calidad total en compensar : servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997 |
| Autor : | López Pedreros, Abel Ricardo |
| metadata.dc.subject.*: | Calidad del servicio Calidad total Control de calidad Círculos de calidad Gestión del servicio Servicio al cliente Quality Circles Quality control Total quality |
| Fecha de publicación : | 1999 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Colombia |
| Citación : | Lopez Pedreros, A. R. (1999). Calidad total en compensar: servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997. Innovar, (14), 119-136. |
| metadata.dc.identifier.eissn: | 2248-6968 |
| ISSN : | 0121-5051 |
| Aparece en las colecciones: | Artículos de Revista en Ciencias Sociales |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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