Mejoramiento del proceso de preparación de pedidos en una empresa importadora de artículos deportivos y de estilo de vida

Abstract

RESUMEN: Actualmente las pequeñas y medianas empresas no poseen una metodología clara en el proceso logístico de preparación de pedidos, las actividades resultantes de la elaboración de órdenes de despacho en su mayoría no son las más eficientes y en gran medida no contribuyen al cumplimento de la promesa de entrega al cliente final. La poca inversión que se hace en tecnología aplicada a los procesos logísticos, hace que éstos sean lentos, que no tengan una adecuada recolección de la información que permita tomar decisiones correctas y acertadas. Este proyecto presenta la metodología utilizada para llevar a cabo la mejora del proceso de preparación de pedidos en una empresa importadora de artículos deportivos y de estilo de vida, la cual no tiene unas políticas claras de esta tarea, a pesar de que ha realizado cambios significativos en sus bodegas y sus procesos bajo techo. Lo que se busca es generar una metodología que permita mejorar los tiempos de ejecución de las tareas de picking, reducir los desplazamientos dentro del centro de distribución y aprovechar al máximo el espacio disponible para almacenamiento, de modo que se vea reflejado en la disminución de los costos de operación. De igual manera se pretende evaluar los beneficios de la implementación de un software como un WMS (Warehouse Management System) que ayude al control y optimización de la operación, y que arroje información precisa y clave para la ubicación.