Aportes y estrategias para la consolidación de un sistema de gestión del conocimiento para la Fundación Universitaria Católica del Norte

Abstract

RESUMEN: El siguiente informe de práctica presenta la fundamentación para la construcción de un Sistema de gestión del conocimiento en la Fundación Universitaria Católica del Norte (FUCN) de Medellín. Para llevar a cabo esta propuesta se comenzó por dar cuenta de la importancia de la gestión del conocimiento en las Instituciones de Educación Superior, para luego retomar conceptos como el conocimiento y sus dimensiones, la cultura organizacional y finalmente exponer los tipos de gestión que se pueden encontrar dentro de una organización. Estos sirvieron como preámbulo al diagnóstico realizado con el objetivo de identificar los lugares en los que se debía intervenir con la gestión del conocimiento en el contexto de FUCN, en ese proceso se elaboró un instrumento de encuesta y un ‘Cuadro de procesos’ que contribuyeron a ese fin. Se exponen luego las estrategias para la administración del conocimiento organizacional de acuerdo al entorno institucional. Finalmente y según esta experiencia, se termina el escrito con una reflexión que define la relación del conocimiento y la interacción dentro de una organización.

ABSTRACT: This professional practice report presents the foundation for building a knowledge Management system in the FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE of Medellín. In order to develop this proposal it was began by highlighting the importance of knowledge management in the higher education institutions, for later retake concepts such as knowledge and its dimensions, the organizational culture and finally expose the management types that can be found inside of an organization. These concepts acted as a preamble to the diagnosis made with the main target of identifying the places in which to intervene with knowledge management in the context of FUCN. In that process was made a survey instrument and a process board that contributed to that specific goal. Then it is exposed the organizational knowledge administration strategies according to the institutional environment. Finally, and according to this experience, the paper is finished with a thought that defines the relationship between the knowledge and the interaction within an organization.