Nivel de engagement en los empleados del proceso de logística e infraestructura de la Universidad de Antioquia

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo hace un repaso del concepto de “compromiso o engagement” desde la psicología positiva, la psicología organizacional positiva y otros conceptos estrechamente relacionados. Teniendo en cuenta los conceptos anteriores, se aplicó la encuesta Utrecht Work Engagement Scale (UWES) a 39 personas, discriminadas asi: 2 mujeres y 37 hombres; con edades entre 36 y 64 años, empleados de la Universidad de Antioquia, con un mínimo de 6 años de servicio y un máximo de 34,5 años. Hay 36 empleados vinculados de carrera administrativa, 2 provisionales y 1 temporal. Uno de los 39 es empleado profesional especializado, 3 son auxiliares administrativos y 35 son vigilantes. Todos los 39 son empleados del proceso de logística e infraestructura de la Universidad de Antioquia de la ciudad de Medellín. El fin fue determinar el grado de compromiso de acuerdo a los factores propuestos en el cuestionario: vigor, dedicación y absorción. Los resultados se dividieron en tres subgrupos por rangos de edad: 36 a 49, 50 a 55 y 56 a 64 años. Los años de servicio se subdividieron así: de 6 a 24 años más 11 meses, de 25 a 29 años más 11 meses y de 30 años en adelante. Se encontró que el nivel de compromiso obtenido de los trabajadores de la Universidad de Antioquia que participaron de esta investigación, es bastante equilibrado, tanto para la variable edad como para la variable tiempo de servicio, y que unido a las características citadas por Salanova, permite augurar un equipo dinámico de trabajo.

ABSTRACT: This work reviews the concept of “Engagement” from the positive psychology, the organizational psychology and other closely associated concepts. Based on the former concepts, we applied the Utrecht Work Engagement Scale (UWES) questionnaire to 39 people, as follows: 2 women and 37 men, with ages between 36 and 64 years old, employees of the University of Antioquia. They have been working at the University for six years as a minimum and for 34,5 years as a maximum. They have been working for the University in the next categories: 36 hired in administrative career, 2 hired as provisional ones, and 1 temporarily. One of the 39 is a specialized professional employee, three of them are administrative assistant ones, and 35 of them are watchmen. All of them belong to the Logistic and Infrastructure process at the University of Antioquia, in Medellín. The main objective was to determine the degree of engagement, according to the proposed factors in the questionnaire: vigor, dedication, and absorption. Results were divided in three subgroups by age rank: 36 to 49 years old, 50 to 55 years old, and 56 to 64 years old. Years of service were subdivided as follows: from 6 to 24 years plus 11 months, from 25 to 29 years plus 11 months, and from 30 years on. We realized that the level of engagement obtained by employees of the University of Antioquia who answered the questionnaire, who participated in this research, is quite balanced for both, age and years of service, and as characteristics quoted by Salanova, let predict a dynamic team of work.