Sistema de gestión integral de la tecnología en fase postmercado para la mitigación de riesgos financieros, asistenciales y tecnológicos basado en evidencias en hospitales públicos antioqueños de alta complejidad.

Abstract

RESUMEN: Problemas como el constante cambio de la tecnología hospitalaria y los riesgos inherentes a la administración pública, presentes durante su vida útil, destacando la escasa captación de recursos derivados de las Entidades Prestadoras de Servicios de salud (EPS) y los entes estatales, así como la variación constante de personal debido a factores políticos y económicos, con presencia de cooperativas de trabajo y cambios de gerencia y direccionamiento en cada cuatrienio. Son riesgos que plantean la necesidad fundamental de conocer alternativas metodológicas que permitan delimitar los recursos humanos necesarios para administrar adecuadamente un departamento de ingeniería clínica en un hospital público de alto nivel de complejidad, a partir de las evidencias de implementación derivadas de un modelo de gestión de información de gestión tecnológica que permite el control de riesgos financieros, asistenciales y tecnológicos. Esta problemática es la raíz de este trabajo de investigación dentro del cual se busca caracterizar la información de gestión tecnológica bajo la cual se administran los procesos del ciclo de vida útil de la tecnología (Equipos, Infraestructura, Redes y Otros) con miras a crear una estructura de personal que responda a las necesidades de cada institución. En este sentido, se diseñó una herramienta que permitió evaluar variables que describen aspectos fundamentales del comportamiento de la gestión de actividades en 2 instituciones de alto nivel de carácter departamental que permitan la toma de decisiones fundamentadas y la mejora de los procesos de Ingeniería Clínica. En desarrollo de este objetivo principal se definieron y desarrollaron, los siguientes objetivos específicos: Elaborar una herramienta de consolidación de solicitudes y análisis, que permita tipificar las necesidades hospitalarias. Estimar el costo de personal asociado al funcionamiento de un departamento de Ingeniería clínica y cuantificarlo de acuerdo con la dinámica caracterizada según el nivel de atención. Implementar análisis estadísticos que faciliten la toma de decisiones dentro del marco regulatorio Colombiano. Este trabajo presenta una metodología que facilita la caracterización de la dinámica del servicio de ingeniería clínica, permite medir el desempeño de la planta de personal y describe una estrategia para configurar una estructura de recursos humanos acorde con las necesidades de cada institución. Adicionalmente, se consigue identificar las áreas y equipos que más consumen servicios de gestión tecnológica. Aunque el propósito de este trabajo de maestría fue estructurar de manera sistemática la planta de personal, las estrategias desarrolladas facilitan el seguimiento y mejoramiento continuo de un departamento de ingeniería clínica.