Sembrando semillas para la vida

Abstract

RESUMEN: Este proceso de práctica y proyecto de intervención se inscribió en el marco de la dependencia de Atención al Usuario de la Clínica Panamericana fue importante porque desde la educación permitía acompañar a los pacientes/usuarios de la Clínica Panamericana y sus familias en el fortalecimiento de habilidades para el reconocimiento, gestión y apropiación de las RIAS, buscando impactar o incidir en el mejoramiento en la calidad de vida, sujetos más educados, que se apropiaran e hicieran uso efectivo de los mecanismos de participación y reclamación en el marco de la salud. Durante este proceso se acompañaron acciones trasversales en el campo de práctica como lo fueron la atención y acompañamiento psicosocial de pacientes hospitalizados que incluía la activación de redes para la garantía de la prestación del servicio y remisión de casos.

ABSTRACT: This practice process and intervention project was registered within the framework of the Customer Service unit of the Pan American Clinic was important because from the education it allowed to accompany the patients / users of the Pan American Clinic and their families in strengthening skills for the recognition, management and appropriation of the RIAS, seeking to impact or influence the improvement in the quality of life, more educated subjects, who appropriate and make effective use of the mechanisms of participation and claim in the framework of health. During this process, transversal actions were accompanied in the field of practice, such as the care and psychosocial support of hospitalized patients, which included the activation of networks to guarantee service provision and referral of cases.