Análisis de síntomas musculoesqueléticos y condiciones de trabajo de una empresa de juegos de azar

Abstract

RESUMEN: La Organización Mundial de la Salud (OMS) menciona que los Desórdenes musculoesqueléticos (DME) son causados por múltiples factores que al interactuar entre si se comportan como agentes dañinos; estos agrupan el entorno físico, individual, sociocultural, psicosocial y los sistemas de trabajo. En función de lo planteado en este estudio se buscó una solución a través de la ergonomía que puede ser una forma valiosa de reducir las lesiones y mejorar el ambiente de trabajo. Objetivo: Analizar los síntomas musculoesqueléticos de los trabajadores y las áreas de trabajo de una empresa de juegos de azar utilizando el Ergonomic Checkpoints. Metodología: Se caracterizó una población de 45 trabajadores mediante un cuestionario y se aplicó el Ergonomic Checkpoints a las 4 áreas de trabajo de la empresa. Resultados: Los segmentos corporales que presentaron mayor frecuencia de dolor fueron: cuello, espalda alta, espalda baja, muñeca derecha y mano derecha que están relacionadas con el cargo y el resultado de el “Ergonomic Checkpoints” donde se resaltó caja y soporte técnico como prioritarias para su intervención en las secciones de servicios higiénicos y locales de descanso y organización del trabajo. Discusión y conclusiones: El 75,6% de los trabajadores ocupan el cargo de cajero, los cuales laboran en jornadas entre 8 y 12 horas, permaneciendo en promedio 7 horas de pie con riesgo de fatiga muscular. De acuerdo con el “Ergonomic Checkpoints” se recomendó realizar acciones de mejora con base a los resultados, manejo de temperatura, zonas de descanso, bienestar laboral y capacitaciones.

ABSTRACT: The World Health Organization mentions that Musculoskeletal Disorders are caused by multiple factors that when interacting with each other behave as harmful agents; these group the physical, individual, socio-cultural, psychosocial, and work systems. Based on what is proposed in this study, a solution is sought through ergonomics that can be a valuable way to reduce injuries and improve the working environment. Objective: To analyze the musculoskeletal symptoms of workers and the work areas of a gambling company using the Ergonomic Checkpoints. Methodology: A population of 45 workers was characterized by a questionnaire and the Ergonomic Checkpoints was applied to the 4 work areas of the company. Results: The body segments that presented greater frequency of pain were neck, high back, low back, right wrist, and right hand that are related to the position and the result of the "Ergonomic Checkpoints" where cash register and technical support were highlighted as priorities for their intervention in the sections of hygienic and local rest and work organization services. Discussion and conclusions: 75.6% of the workers occupy the position of cashier, who work in days between 8 and 12 hours, remaining on average 7 hours of foot with risk of muscle fatigue. According to the "Ergonomic Checkpoints" it is recommended to carry out improvement actions based on the results, temperature management, rest areas, work well-being and training.