Identificación de las causas de subnotificación de eventos adversos asociados a medicamentos en una institución prestadora de servicios de salud de mediana complejidad

Abstract

RESUMEN: Antecedentes: Uno de los métodos principales para detectar eventos adversos a medicamentos (EAM) en farmacovigilancia, son las notificaciones espontáneas. Un sistema fácil de implementar pero con grandes inconvenientes como el alto nivel de subnotificación. Objetivo: Identificar las causas de subnotificación de eventos adversos asociados a medicamentos. Metodología: Desarrollo de un proyecto de intervención teniendo en cuenta la recolección de información por medio de cuestionarios y la realización de auditorías a historias clínicas. Resultados: En una encuesta realizada al personal sanitario en donde se incluyeron 52 participantes entre médicos generales y especialistas, auxiliares y profesionales de enfermería, con una participación del 67.3%; se identificaron 9 causas de subnotificación de eventos adversos a medicamentos entre las que se encuentran la indiferencia ante el diligenciamiento de la documentación (25.7%), desconocimiento en temas de farmacovigilancia (20%), falta de tiempo por exceso de carga laboral (17.1%), temor al manejo de la información y posibles sanciones (17.1%), percepción de baja incidencia de las reacciones adversas (11.4%), inadecuada comunicación entre el paciente y el personal de la salud (8.6%), olvido (5.7%), no se considera una labor propia del perfil (5.7%) y la normalización de las reacciones adversas (2.9%). Conclusiones: Es fundamental implementar estrategias de educación continua para aumentar la adherencia de los profesionales de la salud a los programas de farmacovigilancia.

ABSTRACT: Background: One of the main methods for detecting adverse drug events (ADE) in pharmacovigilance is spontaneous notifications. An easy system to implement but with major drawbacks such as the high level of under-reporting. Objetive: Identify the causes of underreporting of adverse events associated with medications. Methodology: Development of an intervention project taking into account the collection of information through questionnaires and the performance of audits of medical records. Results: In a survey carried out with health personnel in which 52 participants were included, including general practitioners and specialists, assistants and nursing professionals, with a participation of 67.3%;9 causes of underreporting of adverse drug events were identified, including indifference to filling in the documentation (25.7%), ignorance of pharmacovigilance issues (20%), lack of time due to excess workload (17.1%), fear of handling information and possible sanctions (17.1%), perception of low incidence of adverse reactions (11.4%), inadequate communication between the patient and the health personnel (8.6%), it was not considered a work of the profile (5.7%)and the normalization of adverse reactions (2.9%). Conclusions: It is essential to implement continuing education strategies to increase the adherence of health professionals to pharmacovigilance programs.