Estructuras y elementos de control interno para micro y pequeñas empresas de Caucasia

Abstract

RESUMEN: El sector litográfico en Caucasia se conforma principalmente por micro y pequeñas empresas administradas por sus propietarios; este sector ha experimentado un gran auge en los últimos tiempos gracias al creciente interés de las organizaciones por la publicidad y la imagen corporativa. Se realizó una investigación cualitativa, utilizando técnicas como la encuesta, la observación no participante y el análisis bibliográfico con el fin de identificar las necesidades de este sector en materia de control interno. Se tomó como referencia el modelo COSO III para determinar qué elementos y estructuras debe tener un modelo de control interno que se adapte a sus requerimientos y les permita hacer seguimiento y evaluar el desarrollo de su objeto social. Se encontró que estas empresas tienen un mayor riesgo operativo y reputacional porque los bienes que producen parten de la idea o necesidad del cliente, y el producto final debe satisfacer sus expectativas y promesa de entrega; así mismo encontramos que en estas empresas se implementan de forma empírica muchos elementos de control interno, por ejemplo inducción y capacitación a empleados, el arqueo de caja, registros de ventas diarias, algunas cuentan con instalación de cámaras de seguridad, manejo de inventarios, entre otros.

ABSTRACT: The lithographic sector in Caucasia comprises micro and small companies managed by their owners; this sector has been booming in recent times thanks to the growing interest of organizations in advertising and corporate image. Qualitative research was carried out, using techniques such as survey, non-participant observation, and bibliographic analysis to identify the needs of this sector in terms of internal control. The COSO III model was used as a reference to determine what elements and structures an internal control model should have that adapt to these companies' requirements and allow them to follow up and evaluate the development of their corporate purpose. It was found that these companies have a higher operational and reputational risk because the goods they produce are based on the client's idea or need, and the final product must satisfy their expectations and delivery promise. We also found that many internal control elements are implemented empirically in these companies, such as onboarding and training for employees, cash count, daily sales records, security cameras, and inventory management.