La empatía y la compasión como comportamientos de ciudadanía organizacional en el ambiente laboral frente a situaciones de duelo experimentadas por los compañeros de trabajo

Abstract

RESUMEN: Los comportamientos de ciudadanía organizacional son conocidos por su característica fundamental de actuación discrecional y voluntaria en el escenario laboral, en el duelo cobran mayor importancia sus categorías de altruismo y ayuda para que se materialicen en comportamientos empáticos y compasivos ante el duelo de los compañeros de trabajo, el duelo sucede como respuesta al apego y la muerte e impermanencia de los seres humanos afectan el sentido de la labor y de la vida misma, que implican reorganizaciones emocionales y conductuales.. Un trabajador que puede manifestar su dolor en los escenarios informales minimiza los riesgos psicosociales de salud mental y recupera elementos para resignificar el trabajo y la vida, sin la presencia de su ser querido. El objetivo de la monografía es identificar por medio de un estudio documental la empatía y la compasión como conductas de ciudadanía organizacional, y que pueden ser manifestadas voluntariamente a los compañeros de trabajo mientras atraviesan por el proceso del duelo. Por medio de la revisión documental, se identifica la presencia en el medio investigativo en psicología organizacional del duelo en la organización y la empatía y la compasión como manifestaciones de apoyo al compañero de trabajo en duelo, se generan propuestas de mentorías de apoyo al duelo y cuidado de la salud mental a los trabajadores en duelo.

ABSTRACT: Organizational citizenship behaviors are known for their fundamental characteristic of discretionary and voluntary action in the work scenario. In mourning, their categories of altruism and help materialize in empathetic and compassionate behaviors with grieving co-workers. Grief occurs as a response to attachment. Death and impermanence of human beings affect the meaning of work and life itself, which imply emotional and behavioral reorganizations. A worker who can express his pain in informal settings minimizes the psychosocial risks of mental health and recovers elements to work and life resignification without the presence of his loved ones. The objective of the monograph is to identify through a documentary research, how empathy and compassion are seen as behaviors of organizational citizenship, and that they can be voluntarily manifested to co-workers while they are going through the grieving process. By using documentary review in the research environment in organizational psychology of grief it is identified in the organizations, the presence of empathy and compassion as manifestations of support to the grieving co-worker. All of this to propose grief support mentoring and mental health care to grieving workers.