Estrés laboral en la población de enfermeros del Hospital San Juan de Dios del municipio de Santa Fe de Antioquia y su relación con las estrategias de afrontamiento, síndrome de Burnout y calidad de vida, 2021- 2022

Abstract

RESUMEN : El personal de enfermería presenta un alto riesgo prevalente sobre el síndrome de burnout, lo cual podría implicar no solo un desgaste físico, sino que, al igual emocional, repercutiendo así tanto en su calidad de vida como en su qué hacer. Los niveles de estrés que se producen en el personal de enfermería resultan de la combinación entre una intensa responsabilidad por preservar la vida, la continua entrega a suplir las necesidades de los enfermos y sumado a esto los extensos horarios laborales, sentimientos provocados por la muerte, relaciones laborales, hábitos poco saludables y demás demandas del entorno en el que se desenvuelven. Santa fe de Antioquia cuenta con un hospital de tercer nivel, lo que implica atender no solo las demandas del pueblo, sino que al igual de otros municipios; es el área de urgencias, el servicio que presta la primera atención a las crisis o requerimientos que necesiten atención inmediata. Es por esto que el objetivo de esta investigación se enfocó en este servicio, con el fin de identificar si este personal se encuentra afectado por las altas cargas negativas de estrés, que estrategias de afrontamiento poseen y si hay padecimiento del síndrome de burnout. La pregunta de investigación (¿qué relación tiene el síndrome de burnout con la calidad de vida y las estrategias de afrontamiento en el personal de enfermería del área de urgencias de la E.S.E. Hospital San Juan de Dios del Municipio de Santa Fe de Antioquia?) se responde a través de investigación que implica responder los cuestionarios Maslach Burnout, el Cuestionario de afrontamiento del estrés (CAE) y el Cuestionario de calidad de vida en salud SF-36 de manera online, lo que permitió realizar un análisis descriptivo y correlacional, y determinar así, factores de riesgo y/o padecimiento del síndrome burnout en dicho personal.

ABSTRACT : Nursing staff present a high prevalent risk of burnout syndrome, which could imply not only physical exhaustion, but also emotional exhaustion, thus affecting both their quality of life and what they do. The levels of stress that occur in the nursing staff result from the combination of an intense responsibility to preserve life, the continuous dedication to meeting the needs of the sick and added to this the long working hours, feelings caused by death, labor relations, unhealthy habits and other demands of the environment in which they operate. Santa Fe de Antioquia has a tertiary level hospital, which means attending not only to the demands of the town, but also to other municipalities; It is the emergency area, the service that provides first attention to crises or requirements that need immediate attention. That is why the objective of this research focused on this service, in order to identify if this staff is affected by high negative loads of stress, what coping strategies they have and if they suffer from burnout syndrome. The research question (what relationship does burnout syndrome have with quality of life and coping strategies in the nursing staff of the emergency area of the E.S.E. Hospital San Juan de Dios of the Municipality of Santa Fe de Antioquia?) responds through research that involves answering the Maslach Burnout questionnaires, the Stress Coping Questionnaire (CAE) and the SF-36 Quality of Life in Health Questionnaire online, which allowed a descriptive and correlational analysis to be carried out, and to determine thus, risk factors and/or suffering from burnout syndrome in said personnel.