Prácticas académicas I, II, III en la Clínica Central Someba S.A, proyecto de intervención humanizarte 2021-2022

Abstract

RESUMEN: Este documento representa el resultado del proceso de prácticas que se desarrolló en la Clínica central Someba en el municipio de Turbo Antioquia en el área de atención al usuario; el propósito y enfoque de la intervención se mantuvo en la intención de priorizar la humanización y comunicación asertiva de usuarios y empleados para el acceso a la utilización de los servicios de salud, resaltando la importancia de los derechos y deberes de los usuarios y los medios y mecanismos disponibles para solicitar los servicios de atención; también se hallará información que concierne a las dificultades que se presentaron en el proceso debido a los límites de la institución y por las medidas de salud debido al confinamiento por covid-19 lo cual permitió que se crearan estrategias para el desarrollo de actividades y por ultimo las reflexiones y conclusiones a la que se llegaron de acuerdo a los resultados que se obtuvieron a partir de la aplicación de instrumentos del proyecto de intervención pensado en la debilidad de los servicios de atención.

ABSTRACT: This document represents the result of the practice process that was developed in the Someba central clinic in the municipality of Turbo, Antioquia in the user service area; the purpose and focus of the intervention was remained with the intention of prioritizing the humanization and assertive communication of users and officials for the access to the use of health services, highlighting the importance of the rights and duties of users, the media and available mechanisms to request care services; also will find information regarding to the difficulties encountered in the process due to the institution limitations, and the health measures for the confinement by covid19, which allowed the creation of strategies for the development of the activities and finally, the reflections and conclusions reached according to the results obtained from the application of the instruments of the intervention project designed in the weakness of the care services.