Estructuración de los principios SRE en una organización

Abstract

RESUMEN : La industria de la tecnología, más específicamente en las empresas que trabajan en las T.I (tecnologías de la información) desean que sus procesos sean óptimos en cualquier etapa del desarrollo, logrando así el mayor beneficio posible. Por esto implementan metodologías de Devops (metodologías que buscan tener un software de mayor calidad) en sus proyectos, ya que esto les facilita tener productos de mayor calidad haciendo uso de sus estándares, además de utilizar herramientas que ayuden en estos procesos y provean información útil, tanto para una buena toma de decisiones, como para mejoras en el mantenimiento de las aplicaciones. En el desarrollo de la práctica se obtuvieron excelentes resultados, haciendo uso de nuevas metodologías, herramientas y procesos. Demostrando que al implementar principios de SRE (por sus siglas en Ingles Site Reliability Engineering o en español Ingeniería de Confiabilidad del Sitio) en una organización o empresa, se mejoran diferentes aspectos de calidad en las aplicaciones, proporcionando mejoras en el proceso de desarrollo y en la satisfacción de los clientes. Adicionalmente, se logró entregar una estructura básica para el uso de diferentes herramientas y metodologías que mejoraron procesos de creación, mantenimiento, rendimiento, eficiencia, gestión de cambios y monitoreo. Además de obtener una mejor respuesta de emergencia para servicios contenerizados y orquestados por kubernetes.

ABSTRACT : The technology industry, more specifically in companies that work in IT (information technology), want their processes to be optimal at any stage of development, thus achieving the greatest possible benefit. For this reason, they implement Devops methodologies (methodologies that seek to have higher quality software) in their projects, since this makes it easier for them to have higher quality products using their standards, in addition to using tools that help in these processes and provide useful information, both for good decision-making and for improvements in application maintenance. In the development of the practice, excellent results were obtained, making use of new methodologies, tools and processes. Demonstrating that by implementing SRE principles (for its acronym in English Site Reliability Engineering or in Spanish Site Reliability Engineering) in an organization or company, different aspects of quality in applications are improved, providing improvements in the development process and in customer satisfaction. Additionally, it was possible to deliver a basic structure for the use of different tools and methodologies that improved processes of creation, maintenance, performance, efficiency, change management and monitoring. In addition to obtaining better emergency response for containerized services and orchestrated by kubernetes