Diseño del modelo de negocio de una empresa intensiva en conocimiento desde la perspectiva de los modelos de cambio

Abstract

RESUMEN: El objetivo de este artículo es diseñar el modelo de negocio de una empresa intensiva en conocimiento desde la perspectiva de un modelo de cambio que consta de cuatros escenarios: 1) jugar; 2) jugar igual; 3) jugar mejor; y 4)reinventar el juego. En cuanto a la metodología, se utilizó la estrategia cualitativa del estudio de casos. Los resultados del análisis del modelo de negocio, muestran que la empresa es reactiva a los requerimientos de sus clientes, sin embargo, desde la perspectiva de los modelos de cambio se logró identificar una serie de acciones que harían 2016evolucionar el modelo de negocio, mediante la introducción de nuevos productos y servicios. En conclusión, la forma tradicional de diseñar los modelos de negocio, tiene una limitación en cuanto a prever su evolución en el tiempo, la cual se puede superar con los modelos de cambio.

ABSTRACT: The objective of the article is to design the business model in knowledge intensive business from the perspective of a change model consisting of four stages: 1) play, 2) play the same, 3) play better and 4) reinventing the game. Interms of methodology, qualitative case study strategy was used. The results of the analysis of the business model show that the company is reactive to customer requirements, however, from the perspective of change models it was possible to identify a series of actions that would evolve the business model, by introducing new products and services. In conclusion, the traditional way of designing business models has a limitation as to predict their evolution over time which can be overcome with changing models.