Estandarización del proceso de producción de la empresa “Corporación Construcción Solidaria ESAL” para la obtención de bloques de concreto de mayor calidad

Abstract

RESUMEN : Ante las exigencias en el sector de la construcción, las empresas que fabrican bloques de concreto están obligadas a realizar un continuo seguimiento a sus procesos, es decir, no solo basta con producir; se requiere analizar, revisar y mejorar; por tal motivo la empresa “Corporación Construcción Solidaria ESAL” desea implementar un proceso de estandarización en su área de producción basado en la norma ISO 9001. El semestre de industria realizado estuvo centrado en diseñar un protocolo de estandarización del proceso de producción con el fin de aumentar la calidad de los bloques de concreto. Para lograr lo anterior, se realizó un seguimiento al proceso de producción de la Empresa, permitiendo así establecer una línea base referente al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001; al observar que muchos de estos requisitos no se implementaban en el proceso productivo, se procedió a diseñar un plan de acción con ideas para el diseño e implementación de formatos, documentos de control y estandarización de los procesos, logrando un mejoramiento en los procesos productivos y un incremento en sus propiedades físicas, estableciendo un bloque de concreto más competitivo de mayor confiabilidad y calidad.

ABSTRACT : Given the demands in the construction sector, companies that manufacture concrete blocks are obliged to continuously monitor their processes, i.e., it is not enough just to produce; it is required to analyze, review and improve, for this reason the company "Corporación Construcción Solidaria ESAL" wishes to implement a standardization process in its production area based on the ISO 9001 standard. The industry semester was focused on designing a standardization protocol for the production process in order to increase the quality of concrete blocks. To achieve the above, the company's production process was monitored, allowing to establish a baseline regarding compliance with the requirements of ISO 9001, noting that many of these requirements were not implemented in the production process, we proceeded to design an action plan with ideas for the design and implementation of formats, control documents and standardization of processes, achieving an improvement in production processes and an increase in their physical properties, establishing a more competitive concrete block of greater reliability and quality.