Procesos de comunicación mediante la práctica de valores éticos de las mujeres emprendedoras del barrio Simón Bolívar – Itagüí

Abstract

RESUMEN: Con el objetivo de analizar los procesos de comunicación, mediante la práctica de valores éticos, cinco mujeres hacemos parte de esta Investigación Acción Participativa - IAP. Nos propusimos identificar los procesos de comunicación, relacionarlos con la práctica de valores en los entornos de proximidad y diseñar estrategias asertivas de comunicación a partir de la práctica de valores derivada de los emprendimientos. Luego de realizar un diagnóstico rápido participativo formulamos la pregunta: ¿Mediante qué procesos de comunicación las mujeres ponen en práctica valores éticos en sus emprendimientos? Para identificar los procesos de comunicación recolectamos los datos con una caracterización y entrevistas en video, conversamos y realizamos un vox pop con emprendedoras del barrio. En un encuentro final expresamos lo aprendido en este proceso. Concluimos que los seres humanos somos el resultado de la construcción verbal y conductual de un discurso que escuchamos y decimos en nuestros entornos de interacción. Creemos en lo que hacemos y en lo que nos han dicho culturalmente que hagamos, así creamos nuestra propia identidad y realidad. Las emprendedoras tienen la oportunidad de ser promotoras de valores desde sus locales comerciales porque desde el nombre de su marca, pasando por el trato con sus clientes y lo que comunican con sus acciones en sus emprendimientos, construyen una realidad mediante la práctica de valores éticos. Como propuesta comunicativa, surgió la idea de una aplicación informática para dispositivos móviles y tabletas que permite conectar a los vecinos en la prestación y necesidad de adquirir servicios que solucionen situaciones cotidianas.

ABSTRACT: With the aim of analyzing communication processes, through the practice of ethical values, five women are part of this Participatory Action Research. We set out to identify communication processes, relate them to the practice of values in local environments and design assertive communication strategies based on the practice of values derived from the ventures. After carrying out a rapid participatory diagnosis, we asked the question: Through what communication processes do women put ethical values into practice in their enterprises? To identify the communication processes, we collected the data with a characterization and video interviews, we talked and carried out a vox pop with entrepreneurs from the neighborhood. In a final meeting we express what we have learned in this process. We conclude that human beings are the result of the verbal and behavioral construction of a discourse that we hear and say in our interaction environments. We believe in what we do and what we have been culturally told to do, thus creating our own identity and reality. Entrepreneurs can be promoters of values from their business premises because from the name of their brand, through dealing with their clients and what they communicate with their actions in their ventures, they build a reality through the practice of ethical values. As a communicative proposal, the idea of a computer application for mobile devices and tablets arose that allows connecting neighbors in the provision and need to acquire services that solve everyday situations.