Diagnóstico de las variables que influyen en la generación de ingresos de los emprendimientos de La Ceja, Antioquia por medio de Instagram (red social)

Abstract

RESUMEN: El propósito de este artículo es exponer las relaciones e incidencias del uso de herramientas de marketing digital en redes sociales, específicamente en Instagram, sobre los ingresos percibidos en los emprendimientos de La Ceja, Antioquia, en su actividad económica. Se eligió dicha población debido al auge que ha presentado las ventas por Instagram en estas entidades a partir de la pandemia del Coronavirus, momento en el cual se transformaban o desaparecían. El estudio se realizó con un muestreo intencional tomando 56 emprendimientos que hacían parte de un grupo digital de La Ceja, siguiendo ciertos criterios específicos. Para ello se utilizó instrumentos de investigación como la encuesta y la guía documental. Se encontró que, para estos emprendimientos, Instagram representa una valiosa herramienta a la hora de publicitar y vender sus productos, por lo cual, toda acción y técnica que implementan en su perfil les trae consigo un incremento en sus ingresos percibidos; es así como se presentan bases para en un futuro determinar esta plataforma y los clientes digitales como activos intangibles incorporados en sus Estados de Situación Financiera.

ABSTRACT: The purpose of this article is to present the relationships and incidences of the use of digital marketing tools in social networks, specifically in Instagram, on the income received from the enterprises of La Ceja, Antioquia, in their economic activity. This population was chosen due to the boom that has presented the sales for Instagram in these entities since the Coronavirus pandemic, at which time they were transformed or disappeared. The research has been made with an intentional sampling taking 56 ventures that were part of a digital group of La Ceja, according to certain specific criterio. For this analysis, research instruments such as the survey and the documentary guide were used. It was found that, for these ventures, Instagram represents a valuable tool when advertising and selling their products, therefore, every action and technique that they implement in their profile brings them an increase in their perceived income; this is how bases are presented to determine in the future this platform and digital customers as intangible assets incorporated in their Statements of Financial Position.