Diagnóstico para el establecimiento del sistema de gestión ambiental en la empresa Green Services and Solutions bajo la norma ISO 14001:2015

Abstract

RESUMEN : La gestión ambiental ha cobrado relevancia a lo largo de la historia, debido a que el desarrollo de las empresas obedece, entre otras cuestiones, al contexto ambiental y social que se evidencia en el entorno. La norma técnica internacional ISO 14001:2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que una organización puede implementar para mejorar su desempeño ambiental y adquirir otros beneficios desde el punto de vista estratégico. El presente trabajo de grado tiene como objetivo determinar los requisitos y recomendaciones para establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) bajo la norma ISO 14001:2015 en la empresa Green Services and Solutions, la cual se dedica a servicios de consultoría tecnológica. Para lograr este objetivo, se llevó a cabo un proceso de diagnóstico que incluyó una revisión estratégica de la norma, la elaboración de una lista de chequeo y la evaluación del cumplimiento actual de la empresa. Los resultados del diagnóstico fueron los esperados al revelar que la empresa no cuenta con la implementación de un SGA, por lo cual se identificaron los requisitos y recomendaciones específicas que sirven como línea base para establecerlo. La evaluación del cumplimiento mostró que aproximadamente el 27% de los requisitos han sido implementados por la empresa. Se recomienda la implementación del SGA bajo la norma ISO 14001:2015 debido a las ventajas estratégicas que esto conlleva, como la competitividad respecto a otros partners de Dell y el mejoramiento del desempeño ambiental.

ABSTRACT : Environmental management has gained relevance throughout history, as the development of companies is influenced by the environmental and social context present in their surroundings. The international technical standard ISO 14001:2015 specifies the requirements for an environmental management system that an organization can implement to improve its environmental performance and obtain other strategic benefits. The present thesis aims to determine the requirements and recommendations for establishing an Environmental Management System (EMS) under the ISO 14001:2015 standard in Green Services and Solutions, a company dedicated to technology consulting services. To achieve this objective, a diagnostic process was conducted, which included a strategic review of the standard, the development of a checklist, and an assessment of the company's current compliance. The diagnostic results confirmed the absence of an implemented EMS in the company, thus identifying specific requirements and recommendations that serve as a baseline for its establishment. The compliance assessment revealed that approximately 27% of the requirements have been implemented by the company. The implementation of the EMS under the ISO 14001:2015 standard is recommended due to the strategic advantages it entails, such as cost optimization, improved environmental performance, and the integration of environmental management within the company.