Mejoramiento de la eficiencia de la Dirección Regulación de XM

Abstract

RESUMEN : Este proyecto de prácticas se enfocó en mejorar la gestión de consultas regulatorias en la Dirección Regulación de XM a través de la implementación de un aplicativo interno. Mediante la migración de la base de datos a SharePoint y la integración con PowerApps, se logró desarrollar una herramienta que permitió recibir, gestionar y responder las consultas realizadas por las áreas operativas de la empresa. Además, se llevó a cabo un análisis de resoluciones regulatorias, lo que contribuyó a fortalecer el conocimiento sobre el sector eléctrico en Colombia. Los resultados obtenidos fueron altamente satisfactorios. La implementación del aplicativo mejoró significativamente la gestión de consultas regulatorias en la DR, agilizando los procesos internos y minimizando los riesgos regulatorios. Además, el análisis de resoluciones regulatorias contribuyó a un mayor entendimiento de la normativa aplicable y se fortaleció el conocimiento del sector eléctrico. En conclusión, este proyecto de prácticas logró cumplir con éxito su objetivo de mejorar la gestión de consultas regulatorias, mejorar los procesos internos y fortaleciendo el conocimiento del practicante en el ámbito regulatorio del sector eléctrico en Colombia.

ABSTRACT : This internship project focused on improving the management of regulatory inquiries in XM's Regulatory Department through the implementation of an internal application. By migrating the database to SharePoint and integrating with PowerApps, a tool was developed that allowed for the receipt, management, and response to inquiries from the company's operational areas. Additionally, an analysis of regulatory resolutions was conducted, which contributed to enhancing knowledge about the electricity sector in Colombia. The results obtained were highly satisfactory. The implementation of the application significantly improved the management of regulatory inquiries in the DR, streamlining internal processes and minimizing regulatory risks. Furthermore, the analysis of regulatory resolutions led to a better understanding of the applicable regulations and strengthened knowledge about the electricity sector. In conclusion, this internship project successfully achieved its objective of enhancing the management of regulatory inquiries, improving internal processes, and bolstering the intern's knowledge in the regulatory realm of the Colombian electricity sector.